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網宿科技股份有限公司服務合同

(通用條款)



依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》及其他相關法律、法規之規定,甲乙雙方本著平等、自愿、互利的原則,經友好協商一致,就乙方向甲方提供網絡平臺服務事宜達成如下約定以資遵守:


締約誠信承諾及保證
1. 簽約雙方為經工商管理機構正式注冊備案并合法存續,且已經取得必要的互聯網業務、服務經營資格,各類證照齊全的企業法人、其他合法設立的組織或具有完全民事行為能力的自然人,具有簽署本合同的合法主體資格、資質、備案及/或必要授權。簽約雙方承諾在簽署本合同時,無任何法律障礙和重大事件能夠導致影響雙方繼續正常存續或有效履行本合同的潛在風險存在。
2. 雙方承諾:如在簽訂本合同過程中及本合同隨后的執行過程中,任何一方發生影響本合同有效執行的變化,均有義務及時通知對方,否則視為違約。這些變化包括但不限于:經營資質或備案變化、抵押質押、重大資產變化或債務信息、破產清算、因違反電信(互聯網)行業法律法規而被處罰信息、以及其它影響本合同生效或有效執行的各種信息。
3. 雙方承諾嚴格遵守國家及主管部門制定的各類法律、法規及管理辦法等,包括但不限于現行的或不時更新、出臺的各類法律法規及管理辦法。
4. 若合同履行的地點在中國大陸以外的國家或地區,或甲方業務受到大陸以外的國家或地區法律的管轄,則雙方還須遵守當地的法律法規、政令、商業規范、行業慣例等,并對此承擔相應的責任。甲方所提供的信息、服務及其自身資質必須同時符合當地法律法規的要求,并對此承擔全部責任。如甲方業務觸發歐盟一般數據?;ぬ趵℅DPR)等法律法規,還須按照相關規定自行完成相應工作。?
5. 若甲方為自然人的,應在簽約時提交合法的身份證明文件(包括但不限于身份證、戶口本或護照等)。
6. 本合同的任何一方向另一方的聲明、保證及承諾截至本合同簽署日均為全面且真實的,并確認另一方簽署本合同是以該等聲明和保證為依據,并視該等聲明和保證為本合同的前提條件。本合同生效后,任何一方如發現任何情形與其給予另一方的聲明和保證不一致時,該方須立刻向另一方披露該等事項;否則視為違約而承擔相應責任。
7. 本合同所列示的任何一方的每項聲明、保證及承諾均是分別和獨立做出的,除有明文規定外,不因本合同中的任何條款而受到限制。

合同構成
1. 本合同由《服務協議書》、《服務訂單》、《網宿科技股份有限公司服務合同(專用條款)》、《網宿科技股份有限公司服務合同(通用條款)》及其他相關文件(如入網安全責任書、授權書等)組成。
2. 除特殊說明外,本合同中所述服務為甲方訂購的全部服務及產品的總稱。
3. 《網宿科技股份有限公司服務合同(通用條款)》內容為雙方基本約定部分,包括締約基本承諾與保證、各類基本定義、法律適用、基本權利義務、保密義務等基礎內容。
4. 《網宿科技股份有限公司服務合同(專用條款)》內容為雙方合作(服務)細節約定部分,結合具體的產品與服務對通用條款的具體化、補充或修改。如專用條款與通用條款約定不一致的,以專用條款為準。
5. 其他相關文件包括但不限于:雙方企業營業執照(雙方首次合作)、資質證明文件、入網安全責任書、簽約授權書、保密協議等。前述文件具體組成由雙方另行決定。
6. 所有段落的名稱(標題)只是為了方便查閱的目的,并不影響本合同內容的意思或解釋。
7. 除非本合同另行指定,否則提到條、款及附件時,均分別指本合同的條、款及附件。

基本原則
1.所有權:除了本合同明確授予對方使用的權利以外,雙方各自保留本合同項下相關產品的所有權,以及其中所包含或與之相關的任何知識產權,包括但不限于著作權、專利權和商標權等。
2. 責任限制原則:雙方確認,除本合同有明確約定外,對于因本合同的履行而產生的任何特殊的、間接的或后果性的損害(包括數據、利潤或收益損失、資金成本或?;殺荊┗蚴僑魏尉湫曰虺頭P緣乃鷙?,無論是基于侵權、保證、合同或任何其他法律理論,任何一方均不對另一方承擔任何責任。任何一方在本合同項下的責任總額以直接損害(直接經濟損失)為限,因服務不可用而導致的賠償金額不超過責任產生前根據本協議約定而產生的服務款項的月平均服務費。
3. 第三方不獲利原則:雙方確認,在履行本合同時,合同簽訂雙方僅對合同相對方負責而無需對雙方之外的任意第三方承擔責任或履行義務。乙方對因第三方的作為或不作為而給甲方或者其他第三方造成的損失不承擔責任,對通過甲方間接接受乙方服務的第三方的損失不承擔任何責任。
4. 如甲方選擇乙方多個產品或服務,則相關雙方的服務不可用計算、違約責任計算、賠償額基數(合同額)計算、賠償方式等均采用按每個產品獨立進行計算的方式,不進行任何形式的累計或合并計算。
5. 本合同為雙方本著平等自愿誠信公平等原則共同協商訂立的服務合同。各方對本合同的修訂可另行以補充協議形式進行。服務方提供合同模板行為僅限于服務方熟悉行業運作,為加速雙方商業合作而進行,不存在任何格式條款的情形。
6. 甲乙雙方所提供服務及運營的產品、系統須符合國家法律法規要求,符合公序良俗要求;不得出現國家法律法規或行業規范明令禁止的行為或產品;積極配合國家有關網絡安全、網絡監察工作,提高互聯網平臺及相關數據使用效率與安全性。為保證前述工作有序開展,甲方同意乙方對相關數據進行挖掘分析。雙方須共同做好網絡安全保障工作,并在重要時間節點,按照相關法律法規與部門要求進行網絡安全保障。

產品定義或服務目的
1. 網宿網絡應用優化平臺軟件CDN(Content Delivery Network)解決方案:即網宿網絡應用優化平臺軟件內容云分發加速網絡解決方案,指通過在現有的互聯網中增加一層新的網絡架構,將網站的內容發布到最接近用戶的網絡邊緣,使用戶可以就近取得所需的內容,改善網絡的傳輸速度,解決互聯網絡擁擠的狀況,從技術上解決由于網絡帶寬小、用戶訪問量大、網點分布不均等原因所造成的用戶訪問網站響應速度慢的問題。CDN服務:是指利用高速緩存及負載均衡等技術,將互聯網內容發布到各地的網絡節點,以提高網站響應速度的一種服務;包括了網頁加速、下載加速、流媒體直播點播加速、上傳加速、及其他增值服務(如智能采集等)等多個產品。
2.網宿網絡應用優化平臺軟件WSA(Whole Site Accelerator)解決方案:即網宿網絡應用優化平臺軟件全站加速解決方案:指乙方利用自身平臺節點資源和動態內容傳輸優化、靜態內容節點緩存等加速技術,為甲方提供的網站整體加速與實時優化服務,能夠有效解決骨干網擁堵、跨網訪問限制、用戶端響應慢等問題,實現互聯網內容在網站和用戶端雙向傳輸效率大幅提升。包括了HTTPS等多個產品。
3. 網宿移動服務平臺軟件MAA(Mobile Application? ?Accelerator)解決方案 :即網宿移動服務平臺軟件移動應用加速解決方案,是網宿針對移動互聯網應用提供專業分發服務平臺,適用于Web、App、Hybrid App等互聯網應用。
4. 網宿網絡應用優化平臺軟件ACCA(Accessing Accelerator)解決方案:即網宿網絡應用優化平臺軟件用戶上網加速解決方案:是網宿科技推出的針對局域網用戶訪問互聯網業務進行加速及優化的解決方案。此方案基于網宿科技全球內容分發平臺及互聯網云加速服務平臺,利用智能多級內容分發、大數據挖掘資源共享、動態數據流加速三大組件,大幅提升了局域網用戶對互聯網業務的訪問速度,幫助局域網用戶帶來快速、高效的互聯網訪問體驗。
5. 網宿網絡應用優化平臺軟件APPA(Application Accelerator)解決方案:即網宿網絡應用優化平臺軟件應用加速解決方案:網宿科技推出的針對企業及互聯網動態數據進行優化的網絡傳輸層加速產品。此產品基于網宿全球互聯網云加速平臺,利用網絡傳輸層加速技術解決數據跨區域、跨運營商傳輸之間的瓶頸,為用戶傳輸的內容搭建一條高速數據通道,大幅提升企業及互聯網動態傳輸數據的訪問速度及可用性,幫助解決動態傳輸數據訪問慢、體驗差的問題。
6. 網宿網絡應用優化平臺軟件DSA(Dynamic Site Accelerator)解決方案:即網宿網絡應用優化平臺軟件動態網站加速解決方案:指網宿提供的利用網絡加速、路由優化、傳輸優化等技術針對互聯網網站動態內容整體加速的解決方案,通過增加一層新的網絡架構,可大幅提升網站動態內容的雙向傳輸效率,從而解決了互聯網擁擠、用戶訪問網站響應速度慢的問題,改善網站傳輸質量、現狀,提高網站響應速度的一種服務。
7. 網宿內容與流量管理軟件CATM(Content and Traffic Management)解決方案:即內容與流量管理平臺:是指互聯網內容被動緩存加速業務,利用高速緩存及負載均衡等技術,將互聯網內容緩存到指定的網絡節點,以提高用戶應用響應速度的一種服務。
8. 網宿云視頻CloudV(Wangsu Cloud Video)解決方案:是指基于網宿高效、穩定、安全且節點資源豐富的流媒體CDN系統,整合并開發一系列滿足目標垂直行業的系統和???,為企業打造一套綜合流媒體解決方案平臺,提供云點播、云直播、云互動、云課堂等一站式的PAAS和SAAS服務;旨在簡化企業建站的技術成本,有效減低企業在流媒體相關軟件及服務上的維護成本,讓企業更加專注主業運營。
9. RCT(Rapid Cloud Transmission)極速云傳輸網絡平臺軟件服務:指乙方提供的利用客戶端傳輸工具、私有傳輸協議、高速傳輸網絡以及完善的管理控制平臺,組成端到端的傳輸加速系統,為客戶提供的一站式數據傳輸加速和管理服務。
10. 網宿安全云防護平臺軟件WSS(website security service) 解決方案:即網宿安全云防護平臺軟件網站安全防護解決方案:是指由乙方利用自身的平臺資源和防護系統,為甲方提供網站加速和抵御DDoS攻擊的網站安全防護服務。
11. 業務安全(Bot Guard):即網宿云安全業務安全產品(以下簡稱“業務安全服務”),是指由乙方利用自身的平臺資源和業務安全防護軟件,為甲方提供業務安全服務。
12. 網宿安全云防護平臺軟件DMS(DDoS Mitigation Service) 解決方案:即網宿安全云防護平臺軟件流量清洗解決方案:是指由乙方利用自身的平臺資源和防護系統,為甲方提供抵御海量DDoS攻擊的安全防護服務。
13. 網宿安全加速解決方案(英文名:Wangsu Security and Acceleration Solution): 是指由乙方利用自身的平臺資源和傳輸優化、安全防護、數據處理等功能???,為甲方提供內容分發加速,抵御DDoS攻擊、Web應用攻擊、惡意BOT攻擊等服務,保障甲方網站高性能訪問的同時阻斷安全威脅,幫助網站改善訪問性能、釋放運營成本,讓最終用戶獲得優質的訪問體驗。
14. 網宿企業環網平臺軟件ECNW(Enterprise Cloud NetWork)解決方案:是乙方針對公用網絡用戶訪問內部網絡應用需求,利用遍布全國各地優質云資源為客戶量身定制的全新公網互聯解決方案。該產品通過對數據加密、目標地址轉換,融合流量調度、傳輸優化等多項加速優化技術,大幅度提升數據傳輸效率,保證網絡的可靠性穩定性,有效地解決傳統VPN性能差、不可靠、專線成本高等問題,幫助客戶建立高效、安全、可靠的外聯網。
15. LP2SP(Live Peer to Server&Peer)網宿直播P2SP產品:系直播加速服務產品,是指基于網宿自研的終端分享技術,在提供高效、穩定、安全的直播加速過程中,由終端分擔一部分帶寬流量,在保證加速服務較低的時延、更高的流暢度的情況下,實現為客戶節省成本的目的。 ?
16. VP2SP(Vod Peer to Server&Peer)網宿點播P2SP產品:系點播加速服務產品,是指基于網宿自研的終端分享技術,在提供高效、穩定、安全的點播加速過程中,由終端分擔一部分帶寬流量,在保證加速服務流暢率的情況下,實現為客戶節省成本的目的。
17. 網宿關鍵內容應用服務平臺軟件KBA(Key Business Acceleration)解決方案:即網宿關鍵內容應用服務平臺軟件關鍵業務加速解決方案:是指網宿利用多種疏導策略、流量精準識別、多源探測、路由自調整、連接復用以及匯聚等關鍵技術專門針對運營商、其他各類互聯網服務單位等重點關注的互聯網業務進行加速,充分整合各項資源提升用戶體驗與感知,以有效幫助運營商提升服務質量、降低人力、運維成本,減少用戶投訴的一種服務。
18. WSC(WangSu Cloud Computing Service)網宿云計算服務:依托于先進的云平臺軟硬件資源與完善的技術服務體系,結合網宿科技的優勢IDC與互聯網接入資源,為客戶提供的一站式云平臺服務,向用戶提供按需使用的計算、存儲、網絡能力。
19. WCS(Wangsu Cloud Storage)網宿云存儲服務:網宿自主研發的對象存儲產品,結合網宿云分發加速技術,提供海量數據存儲、分發加速及數據處理服務。
20. ECB(Easy Cloud Backup) 云備份:安全可靠的云端在線備份服務,由跨平臺的服務器存儲池和客戶端組成,企業透過互聯網可將各類文件系統及應用系統中的數據備份到網宿云端存儲池,即使本地遇到任何災難,企業的備份數據都完整無缺,并可還原。
21. 邊緣云服務:是指由乙方提供的基于網宿科技邊緣計算網絡,并整合了計算、存儲、安全等彈性基礎設施能力,支持按需使用、按需付費的一站式邊緣計算解決方案,提供包含邊緣云主機、容器平臺、函數計算平臺在內的基礎設施平臺,以及圍繞行業客戶需求提供的應用服務與行業解決方案,幫助客戶在不需要一次性投資的情況下,快速部署和管理大規??衫┱溝腎T基礎設施資源和應用服務,協助降低業務響應時延,減輕客戶源站負荷,滿足客戶不同業務場景下的邊緣計算需求。
22. 應用安全加速解決方案S-APPA(Secure Application Accelerator)服務:是指網宿科技推出的針對企業及互聯網動態數據進行優化的網絡傳輸層加速及安全防護產品。此產品基于網宿全球互聯網云加速平臺,利用網絡傳輸層加速技術解決數據跨區域、跨運營商傳輸之間的瓶頸,為用戶傳輸的內容搭建一條高速數據通道,大幅提升企業及互聯網動態傳輸數據的訪問速度及可用性,幫助解決動態傳輸數據訪問慢、體驗差、易遭受DDoS攻擊等問題。
23. 網站安全監測服務(Website Security Monitoring Service):是指乙方利用遠程監測技術向甲方提供暗鏈監測、敏感詞監測、掛馬監測、篡改監測、可用性監測、DNS劫持監測、漏洞監測的監測服務。
24. 網宿云安全態勢感知(Cloud Security Situational Awareness),是指由乙方利用自身的平臺資源和防護能力,為甲方提供安全態勢洞察、業務態勢洞察、風險預警等功能,實現網絡安全態勢的“可見、可管、可控”。
25. 云專線服務:指乙方向企業客戶提供的企業專用網絡服務,具有便捷、安全穩定、靈活可控,易于維護的特點,用于解決企業客戶與云平臺、IDC數據中心、客戶分支機構等之間互訪互聯需求的一站式高效解決方案。
26. 云等保安全解決方案(Cloud Security Classified Protection): 是指由乙方利用自身的平臺資源、安全防護能力及等保建設經驗,為甲方提供生命周期性等保解決方案,以滿足網絡安全等級?;ず瞎嬉?,協助甲方網站順利通過一、二或三級(甲方實際需求以《服務協議書》約定為準)測評中心測評并向網絡安全部門備案,獲取備案證明。
27. 網宿安全專家服務(Security Expert Service):是指由乙方專業的安全專家團隊為甲方提供的安全定制服務,包括滲透測試、安全加固、應急響應、風險評估等可定制服務內容,為甲方提供解決安全問題的能力,保障甲方網絡系統安全,幫助甲方在系統上線前、上線中、上線后獲得合適的安全解決方案,發現安全威脅,分析解決安全事件,提升甲方安全防護能力,讓甲方獲得優質安全的體驗。
28. 網宿漏洞掃描服務(Vulnerability Scanning Service):是指由乙方專業的安全漏洞掃描團隊利用自主研發的漏洞掃描器為甲方系統進行漏洞掃描的安全服務。包括:漏洞掃描、漏洞驗證、修復建議及提供專業報告等內容,幫助甲方發現并修復漏洞,提升甲方的安全防護能力。
29. 網宿IPv6源站改造方案,即通過在甲方源站部署網宿IPv6盒子,幫助甲方在不改變現有網絡架構的前提下,快速實現v4/v6的雙棧支持,完成IPv4向IPv6的迅速過渡,并實現甲方網站的正常訪問。
30. 網宿安全云防護平臺軟件WAF(WEB Application Firewall) 解決方案:即網宿安全云防護平臺軟件WEB應用防火墻解決方案(以下簡稱“WAF服務”):是指由乙方利用自身的平臺資源和WEB應用防火墻,為甲方提供抵御WEB應用攻擊的網站安全防護服務。

基本概念或定義
1、 甲方:本合同所指的甲方為服務需求方(即采購方)。
2、 乙方:本合同所指的乙方為服務提供方(即供應方)。
3、 合同雙方及合同相對方:本合同中“雙方”僅指本合同的締約方,即上述甲方和乙方;“相對方”指參與本合同訂立、簽署與執行的另一個締約方。
4、 第三方權利人:指持有具有法律效力的合法文件的第三方機構、政府部門或自然人。前述證明文件包括但不限于著作權證明、專利證明、法院判決文件以及與本合同及其部分約定(服務)繼續執行、終止的合法性具有密切關聯關系的法律法規、行政命令、部門規章等。
5、 合同負責人:指合同簽訂雙方各自授權的在合同執行過程中進行技術、商務、服務等決策、解釋、溝通的,能夠代表授權方意思表示的人員。
6、 基礎電信運營商:是指在中國境內合法取得工信部頒發的《基礎電信業務經營許可證》的經營單位或在服務當地依據當地法律取得相關電信業務許可的經營單位。
7、 電信部門:特指工業與信息化部及其下屬或者服務當地對互聯網信息技術、接入、各類服務進行管理的有關部門。
8、 有關管理部門:依據國家法律法規或服務當地法律法規,對互聯網接入、信息內容、各類服務、知識產權等進行管理的行政管理機構、司法機構或第三方機構。如公安局網監分局、互聯網行業協會等。
9、 服務費用計算及數據查詢系統(以下簡稱計費系統):本合同所指計費系統專指由甲方認可的,由乙方提供服務接口的,甲方可自行登錄系統進行下載、查看、以及留存服務數據的,以網宿科技客戶服務系統所提供的計費圖和數據為依據進行數據查詢并依此進行費用計算的服務系統。
10、 保底服務費用:是指甲方購買之乙方的服務中,甲方承諾每月所使用的帶寬流量或其他雙方約定的最小計量數額,如甲方實際使用中未達到該最小數額,甲方仍按最小數額對應的服務費標準向乙方支付費用。超出最小數額部分應向乙方補繳相關費用。
11、 預約增加服務:指甲方臨時預約增加帶寬、流量或其它服務項目。
12、 如無特殊說明,本合同中的1G均指1000M。
13、 服務可用性描述:
a) 服務可用:指甲方使用乙方網絡平臺服務的域名下的網頁、文件、流媒體內容可以被訪問或被下載或可以達到雙方約定的服務目的;
b) 服務不可用:指總服務時間剔除服務可用時間后,剩余部分時間為服務不可用。

授權與簽署
1. 雙方確認,在簽署本合同前,雙方已經對本合同中所涉及的各項權利義務、專有技術、專有詞匯、行業慣例、相關法律法規、雙方的各項約定及其風險與后果有了充分的了解與認知,不存在任何誤解或疑義。
2. 簽署本合同的雙方代表人(即合同負責人)均已經取得了簽署本合同所必須的授權,并完成了各自內部審批;雙方代表人所簽署的內容均為雙方真實的意思表示,且不存在任何超出權限范圍簽署合同或承諾的情形。
3. 為更好地進行合作,雙方須在本合同及相關附件(如服務協議書、訂單)中約定有效的聯系方式及指定授權合同負責人。經甲方在本合同中指定的合同負責人可以代表甲方通過約定的聯系方式(如電子郵箱),對合同進行變更、續約。
4. 雙方確認,合同負責人的變更須經變更方書面確認撤銷原授權,并進行新的合同負責人授權。
5. 本合同及其各項約定、條款和條件應對本合同雙方及其各自的繼受人和經允許的受讓人具有約束力。但未經另一方事先書面同意,任何一方均不得直接或間接地通過讓與或任何其他方式向第三方轉讓其在本合同項下任何義務。
6. 本合同中包含的任何內容不應被視為基于任何目的而使任何一方成為另一方的員工、代理人或法律代表。除非協議中明確規定,任何一方未被授予權利或授權以代表另一方或以另一方的名義承?;虼瓷樅魏我邐窕蛟鶉?明示或默示的)。在根據合同履行義務時,雙方應作為獨立的雙方行事。

服務、確認與結算
1、 本服務合同有效期由雙方在服務協議書、服務訂單中另行約定。如雙方未約定明確期限,則合同有效期默認為十二個月,自雙方簽約之日起計算。甲方購買的服務計費開始之期限、價格、結算及支付方式等詳細內容由雙方在服務協議書、服務訂單及/或其他附件中另行約定。
2、 如甲方到期終止合作,甲方應在終止日期30日前書面通知乙方,乙方在30日內完成相關的業務操作并于終止之日起關閉本合同項下的業務,相關費用收至終止日;若因甲方書面終止要求未于終止日前30日送達乙方,則乙方有權將實際終止日順延,順延至接到甲方書面終止要求后30日,甲方將服務費付至實際終止日;
3、 若合同到期后甲方無任何意思表示,繼續使用乙方服務,則視為雙方同意本合同自動順延同樣合同期(即默認續約),相關權利義務約定適用本合同約定。此類自動順延不設定次數限制。
4、 雙方確認:本合同涉及的費用一律以人民幣元為計量單位?;諢チ氳縲旁鮒搗褚滴竦奶厥廡?,甲方認同使用乙方提供的服務費用計費及數據查詢系統,甲方對計費及數據的疑議不應成為甲方停止或暫停其履約或支付義務的理由。
5、 合同執行期間,甲方如需要就本合同項下甲方所購買的服務范圍內增加使用量,需提前5個工作日向乙方書面提出,并經過乙方同意后,雙方可以通過變更服務訂單,或另行簽訂補充協議,或由雙方合同負責人通過雙方約定的電子郵箱以郵件通知形式予以變更。除前述服務數量變動外,雙方其他約定的變更應以雙方協商后的書面補充協議形式予以確認。
6、 合同執行期間,甲方如需要就本合同項下甲方所購買的服務范圍內減少資源使用量,需提前30日向乙方書面提出,并經過乙方同意后,雙方可以通過變更服務訂單,或另行簽訂補充協議,或由雙方合同負責人通過雙方約定的電子郵箱以郵件通知形式予以變更。除前述服務數量變動外,雙方其他約定的變更應以雙方協商后的書面補充協議形式予以確認。
7、 除雙方以郵件通知形式予以變更外,若變更以服務訂單或補充協議方式進行,則前述變更訂單或補充協議自雙方簽字蓋章后生效。變更后的訂單或補充協議一并作為本合同的附件之一,如遇與之相抵觸的條款或約定,以最后一份補充協議或訂單中對該項約定或條款的描述為準,補充協議或訂單中未作變更的條款依據原合同約定執行。
8、 服務開通后,乙方應以書面形式通知甲方,甲方應配合簽收確認。如有異議,甲方應于收到該通知之日起2個工作日內以書面形式向乙方提出,如在前述期間內甲方未書面提出異議,則視為甲方對開通服務驗收合格。
9、 本合同約定的保底服務費用(如適用)為按約定付款周期(月/季/年/其他)支付的費用,甲方應于合同生效后、當期實際使用前支付。對于超出約定服務內容之要求,甲方應另行以書面形式提前5個工作日通知乙方,并得到乙方確認。若甲方未按雙方約定使用前述預約增加服務,則仍需支付乙方由此產生的相關費用。
10、 雙方約定:乙方于雙方約定付款周期首月5日前,以書面或電子郵件方式向甲方發出《付款通知書》,《付款通知書》傳遞或電子郵件地址詳見本合同服務協議書、服務訂單。甲方應在收到《付款通知書》后三個工作日內完成確認工作,并通知乙方開具等額發票。甲方應在收到乙方發票后五日內支付完畢相關款項;若甲方逾期未確認金額,則視為甲方對費用支付的各項內容均無異議。如付款日期與訂單不一致,則以訂單為準,但無論是否有其他約定,個人客戶均應預付款。前述發出《付款通知書》及開具發票為乙方附隨義務,乙方開具發票不視為甲方已付款,具體甲方付款情況以銀行實際到賬情況為準。乙方應在合同執行期間,按照雙方合同或訂單約定的價格、時間,在雙方約定付款周期首月5日向甲方提供其每個付費周期的服務計費、數據統計及前述《付款通知書》,并收取相關費用。
11、 如雙方未明確約定計費周期的,則按如下方式確定計費周期:以服務開通或是開始計費日期為起始日期,并按起始日期所在月份或是次月的自然月天數為周期長度來確定當期計費終止日期,以此確定一個完整計費周期,后續以此類推,計費周期之間首尾日期相連且不重疊,具體以網宿賬單為準。
12、 在使用乙方提供的加速服務類產品過程中,若甲方因業務需要,短期內訪問帶寬量預計超過上月計費帶寬50%時(或稱為“突發帶寬”),應至少提前2個工作日通知乙方,以便乙方進行帶寬冗余;針對前述突發帶寬,雙方可以進一步協商并通過書面形式確認計費(含郵件形式),或者以出現突發帶寬當天為周期進行單獨取值并按照訂單已約定價格進行計費。除前述甲方已依約提前通知的突發帶寬外,其他情形的突發帶寬將以出現突發帶寬當天為周期進行單獨取值并按照訂單已約定價格的1.2倍進行計費,甲方未依約提前通知的突發帶寬造成的服務質量問題由甲方自行承擔且不計入服務不可用時間。

權利與義務
1、 甲方的權利和義務
(1) 甲方承諾具有履行本合同所必須的法律法規要求的所有資質、證照、ICP備案、許可等,由于甲方缺少上述資質、證照、ICP備案、許可等導致的全部法律責任和不利后果,甲方應自行承擔。甲方應將前述資質、證照、ICP備案、許可等資料、信息提供給乙方并保證所提供的資料、信息真實、準確、合法、有效、完整;如前述資料、信息在合同期內發生變動,甲方應及時通知乙方并提供最新的資料、信息,該最新的資料、信息應與有關部門記錄的資料、信息保持一致。
(2) 甲方承諾不制作、復制、發布、傳播含有下列內容的信息:反對中華人民共和國法律和服務地所在國家(地區)法律、法規和政策等所確定的基本原則的;危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;損害國家榮譽和利益的;煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;含有法律、行政法規禁止的其他內容的;并承諾不利用乙方提供之服務實施危害電信網絡安全和信息安全的行為,或實施擾亂電信市場秩序的行為。
(3) 甲方承諾對接入的業務網站、即時通信工具、網盤、視頻等進行全面檢查、逐一過濾;并承諾徹底清理涉暴恐音視頻等存量有害信息,關閉傳播恐怖宣傳視頻的注冊賬戶,并建立清理暴恐音視頻工作臺賬。
(4) 甲方應在本合同約定的業務應用范圍內使用該業務,不得利用乙方提供的互聯網資源經營各類自己不具備資質的互聯網業務,不得利用乙方提供的互聯網資源從事非法活動,不得將互聯網帶寬以任何方式(包括但不限于私拉光纖進行轉接、建立VPN隧道等手段)為其他運營商和互聯單位等提供穿透流量接入。業務應用范圍如有變更,甲方應與乙方另行簽訂補充協議予以確認。
(5) 甲方的源站點的經營資質需要獲得國家有關部門的認可或批準的,甲方應獲得該有關部門的認可或批準,并取得相關的資質證照或進行ICP備案。甲方知悉并認可,如因有關管理部門通過乙方向甲方進行網上信息調查,如上網日志、訪問記錄、信息發布細節等,甲方應全力配合(包括但不限于提供全部日志數據)。如甲方未經乙方許可自行將未備案的域名解析指向乙方所提供的IP地址或甲方提供的備案信息不真實、準確、有效,乙方有權停止服務,且不承擔任何違約責任;甲方應承擔由此產生的一切不利后果。
(6) 除非雙方另有書面約定,甲方同意乙方向甲方提供的任何資料、軟件、數據等的權利屬于乙方,甲方無權傳播、轉讓、許可以及提供他人使用或共享這些資源。
(7) 無論本合同是否有其他約定,雙方確認:乙方向甲方提供的服務均不包含任何對于乙方知識產權的轉讓、授權或許可等意思表示。
(8) 甲方知悉:甲方在使用乙方服務過程中如受中華人民共和國法律管轄時,甲方應按照中華人民共和國《信息網絡傳播權?;ぬ趵?、《互聯網著作權行政?;ぐ旆ā返確煞ü嫻囊蠖約追交蚱瀋賢沒У南喙匭畔⒔屑鍬?,記錄備份應依法自行保存不少于六個月,并在國家機關依法查詢時予以提供。同時,甲方應按照本合同的約定,或者按照其所在國家或者服務地所在國家(或地區)的法律法規之規定,妥善記錄和保管相關的備份信息,以便接受有關部門的檢查。甲方應同時配合乙方依據有關管理部門檢查的要求,提供上述備份。同時甲方應遵守《中華人民共和國反恐怖主義法》、《中華人民共和國刑法修正案(九)》等法律法規的規定。
(9) 甲方有義務配合有關管理部門,依據法律法規、部門規章、管理辦法等規定所進行的管理、審核與調整工作。如甲方對于前述管理、審核、調整工作及前述法律法規、部門規章、管理辦法等享有豁免權,或經有關管理部門批準中止對其正在進行的審核調整工作,應提前通知乙方并提供相關文件。
(10) 在乙方為甲方進行服務時甲方有義務提供合理的支持與幫助。甲方如更改與本合同項下服務及產品相關的配置,應至少提前五個工作日通知乙方,以保證乙方對甲方的服務不被意外中斷;甲方負責上傳并提供相關校驗信息,同時,甲方有義務在上傳前通知乙方;甲方對源站點的配置作更改時,應與乙方溝通,乙方將協助甲方避免設置不當而導致的服務意外中斷。
(11) 甲方網站如遇到應用、流量等異常情況,或甲方網站遭受到來自第三方的網絡攻擊等黑客行為時,應及時與乙方進行溝通,以保證乙方服務品質,但甲方仍應支付由此產生的流量或者帶寬等相關費用。同時如甲方被攻擊且甲方未購買乙方的防攻擊服務的,乙方有權把攻擊流量回遷源站或暫停服務等,因甲方被攻擊給乙方造成損失或費用支出的,甲方應補償給乙方。
(12) 在提前通知乙方并獲得乙方書面同意或簽訂多方協議的情況下,甲方可以將本合同項下的服務臨時或長期與其分公司、子公司(母公司)或其他關聯公司共享。但與甲方共享乙方服務的關聯公司應同樣遵守本協議關于資質、法律、價格與質量等各方面約定。除雙方另有約定的情況外,甲方均有義務按時向乙方繳納本合同項下約定的各項費用;且甲方對其關聯公司、分支機構、子公司(母公司)共享服務所產生的各種責任與費用承擔連帶保證責任。
(13) 甲方支付每筆款項前,應當以書面形式明確告知乙方該筆款項所應沖抵的具體服務費類別(包括服務種類、期限)。如甲方在支付款項前未以書面形式明確告知的,則乙方有權自行確認該筆款項所沖抵的具體服務費類別。甲方不得對此提出異議和抗辯。

2、 乙方的權利和義務
(1) 乙方為甲方提供服務應包括進行系統設置、聯網調測等工作,并應將設置所能達到的功能如實向甲方通報。乙方為甲方提供24×7(每天24小時,每周7天)的技術服務,以保證甲方得到正常的服務。本條款所指技術服務包括日常維護、監控和及時排除故障等及雙方另行約定的其他有償或無償服務。
(2) 因甲方的源站點或自身系統故障造成的服務不可用或服務中斷,甲方認同不屬于乙方責任;但乙方有義務積極配合甲方進行故障排除。
(3) 乙方在合同執行期間,根據客戶要求提供相關的訪問日志,并將日志保留不少于六個月,但每日訪問日志存儲空間超過500MB,則乙方按采樣方式進行收集、保存;甲方應在六個月之內將訪問日志自行下載保存,乙方不承諾對超過六個月的訪問日志予以保存。但本條前述數據保留僅限CDN、WSA、MAA等分發加速類產品,其他產品雙方另行約定。
(4) 合同執行期內,乙方免費提供最近六個月的日志分析數據查詢,以及最近兩年內服務數據統計查詢;超過六個月且小于九個月的日志分析數據以及超過兩年的服務數據,在甲方提出書面(含郵件、傳真)查詢申請后,乙方將協助提供數據查詢,具體方式由乙方另行通知;但對于超過6個月的日志分析數據,乙方將不予保留;服務數據將保留直至服務終止。合同執行基于網絡產品及服務特殊性,乙方為甲方設定一個月日志分析數據保留期,合同執行完一個月后,對于甲方的日志分析數據乙方將不再予以保留,服務數據將從合同到期之日起保留半年。但本條前述數據保留及查詢僅限CDN、WSA、MAA等分發加速類產品,其他產品雙方另行約定。
(5) 雙方約定:依據有關法律法規及管理部門要求,乙方可監督甲方利用本服務發布的內容,并可監督甲方利用本服務從事的活動是否經過國家相關部門的認可、批準及備案。如發現甲方有違反本合同或有違法、違規行為,導致國家機關,包括但不限于公安機關、人民檢察院、人民法院、通信管理局等對甲方采取法律措施,或乙方收到第三方權利人對于甲方的主張時,乙方有權立即中斷服務,待上述機關查清問題處理完畢止再繼續履行合同,或者隨時提出終止合同,乙方不對因此給甲方造成的損失負責。如因前述原因給乙方造成相關損失,則該損失全部由甲方承擔。
(6) 乙方有權按照本合同約定向甲方收取相關費用,并有義務向甲方開具服務費發票。
(7) 依據有關法律法規及部門規章的相關規定,乙方需配合相關國家監管部門和/或公安機關通過現場檢查或遠程檢測方式進行的互聯網安全監督檢查工作,并依據相關國家監管部門和/或公安機關的要求提供甲方信息以便進行檢查工作。此行為而不視為乙方泄露甲方信息,且甲方對此理解并予以無條件支持。

合同解除、終止、違約責任與賠償
1. 雙方經協商一致,可以解除本合同。
2. 出現下列情形的,一方當事人有權解除本合同:
(1) 因不可抗力致使不能實現合同目的;
(2) 一方當事人違約且未在守約方要求的期限內改正的;
(3) 一方當事人嚴重違約導致合同目的無法實現的;
(4) 一方當事人進入破產、重整、解散、清算程序的。
如出現上述情形的,任何一方均可以書面方式通知對方解除本合同。解除通知自到達對方之日起生效。若一方當事人對合同解除有異議的,應在收到解除通知后90日內請求人民法院或者仲裁機構確認解除合同的效力。
3. 如果甲乙雙方任何一方未按照本合同的約定履行義務,應視為違約。因違約行為導致本合同解除的,違約方應當向守約方支付相當于合同解除前三個月的月平均服務費標準的違約金。同時,守約方保留向違約方主張賠償損失的權利。
4. 除本合同另有約定外,本合同執行期間或默認續約期間,任何一方如提前解除合同應至少提前30日通知對方。提出解除合同的一方應向另一方支付相當于合同解除前三個月的月平均服務費的解約賠償金。如提前解約方未提前30日通知相對方,則應在前述約定標準的賠償金基礎上,再加付相當于一個月服務費(按合同解除前三個月產生的月服務費平均值計算)的違約金。若違約金不足以彌補損失的,則提前解約方還應賠償對方違約金不足部分的損失。
5. 若甲方遲延支付本合同項下費用的,每逾期一日,乙方有權按當期應付款總額萬分之_五的標準收取違約金。如甲方延遲支付費用時間超過10個工作日的,乙方有權隨時暫?;蛑罩貢競賢釹碌娜糠窆ぷ?。由于甲方延遲支付服務費原因導致的本合同解除,則甲方應按照合同解除前三個月的月平均服務費向乙方支付違約金并賠償乙方損失。
6. 雙方確認,雙方中任何一方未履行本合同的一條或若干條款,或未行使其在本合同項下的任何選擇權或其他權利,或任何時候未要求另一方履行其在本合同中的任何義務,均不應被理解為該方放棄上述有關條款項下的權利,或者以任何方式影響本合同的有效性,亦不視為該方放棄主張本合同各項條款的權利,也不應阻止該方在任何時候采取其原本有權采取的其他任何行動?;誶笆鋈啡?,若甲方嚴重違約但乙方考慮到本合同項下服務的特殊性而未解除或提前終止合同的,則不應視為乙方放棄對依據本合同應當收取的服務費和違約金、賠償金等求償的權利,亦應不視為乙方惡意擴大損失。
7. 如甲方在使用乙方提供的服務過程中違反本合同約定,發生侵權或違反國家法律、法規或公共道德之行為,乙方有權根據法律規定或應相關主管部門之要求在通知甲方更正的同時中斷服務,或在收到相關權利人之主張后通知甲方整改并保留暫停服務的權利,直至甲方整改至主管部門滿意或甲方提供充分之不侵權或不違法之證明后再行恢復;如甲方違規情節嚴重,或發生違規三次以上,乙方有權在通知甲方后立即中斷服務并單方解除合同,甲方自行承擔由此產生的損失及不利后果;如乙方發現甲方存在違反法律強制性規定的情形,乙方可立即終止對甲方的服務并追究甲方違約責任。由于此原因導致的合同終止,應屬甲方責任,甲方應按本條第3款向乙方賠償。如因此造成乙方的聲譽損害或相關業務/資質被限制等連帶損失,乙方有權要求甲方賠償。
8. 若根據中國法律,本合同的任何條款或其他規定無效、不合法或不可執行,則本合同的所有其他條款和規定仍應保持其全部效力。在任何條款或其他規定被認定為無效、不合法或不可執行時,本合同各方應進行誠信談判,對本合同進行修訂,按照可接受的方式盡可能近似地實現雙方的原有意圖。
9. 本合同連同本合同的任何附件構成本合同雙方的全部意思表示一致。本合同取代了雙方在本合同簽署日以前任何對本合同項下擬進行的交易所做的意圖、表示及理解等口頭或書面合同。
10. 本合同中過錯方所承擔的賠償責任包括但不限于守約方為?;ぷ隕砣ɡЦ兜母骼嘞喙胤延?如律師費、訴訟(或仲裁)費、證據保全費、證據保全擔保費或保險費、執行費、公證費及因此而產生的差旅住宿等費用。
11. 因乙方自身原因,造成產品或服務不可用,乙方以分鐘為單位,計算出現服務不可用情形當月的每分鐘費用,按平均每分鐘費用的二倍減免甲方相關的服務費用。但減免的最高限額為該產品或服務的當月月費且不以任何形式向下月累計(因產品特殊性,如遇安全服務類產品的服務不可用情形,乙方僅以延長服務時間的方式按照服務不可用時間二倍的標準對甲方賠償,但最多延長一個月同等服務時間且不以任何形式向下月累計,該延長服務期間甲方帶寬不得超過服務不可用當月的最高帶寬)。甲方同意除本條款前述約定外,因乙方產品或服務不可用乙方不再對甲方的其他任何損失承擔賠償責任。

法律適用及爭議解決
1. 本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規、電信管理部門的規定和計算機行業的規范。
2. 因履行本合同或與本合同有關的一切爭議,雙方當事人應通過友好協商方式解決。如果協商未成,雙方同意提交北京仲裁委員會并依當時有效之仲裁規則仲裁解決。仲裁裁決是終局的,對雙方具有約束力。

免責條款
1. 雙方確認因以下情形造成的服務不可用或其他影響,不屬于任何一方違約,任何一方均無須承擔任何責任:
(1) 在進行系統軟硬件或節點設備配置,進行系統軟硬件維護時需要短時間中斷服務的情形;
(2) 因甲方的源站點故障或甲方自行進行系統設置調整所造成的服務不可用;以及按照甲方要求而進行的系統調試、配置造成的服務不可用;
(3) 鑒于計算機及互聯網的特殊性,因黑客、病毒、電信部門技術調整等引致的服務不可用或其他影響服務與安全等問題造成的服務不可用。
2. 由于任何一方所提供的內容或服務,違反法律、法規或本合同約定的禁止性規定,另一方有權隨時根據國家相關管理機構的要求,或其他第三方權利主體出具的具備法律效力的公函證明、司法文件等要求,在通知對方后隨時暫?;蛑罩固峁┍競賢釹碌南喙胤?,由此引起的一切后果和責任與該方無關且該方無須承擔任何責任。
3. 甲方確認,乙方在進行服務過程中僅對數據進行分發、傳輸、緩存等工作,而不對數據本身進行加工;乙方為提高用戶體驗、提高網絡傳輸效率、提高訪問體驗而對甲方數據進行主動緩存的,不視為乙方侵權。如甲方在使用乙方提供的服務過程中,發生侵權或違反國家法律、法規、所有適用的數據?;し?、法規、條例和守則或公共道德之行為,基于《信息網絡傳播權?;ぬ趵返確煞ü婀娑?,甲方認可此與乙方無關,乙方對此不承擔任何責任?;詒競賢釹濾婕胺竦募際跆氐慵笆視玫姆?,乙方在向甲方源站點自動獲取或由甲方主動推送的內容,甲方應自行采取必要的技術與組織措施,即甲方應對原始數據進行妥善備份,避免原始數據被非法訪問或使用。
4. 雙方確認,基于數據價值的不確定性和可復制性,對于甲方源站點的原始數據損失,無論乙方提供何種服務、是否因服務故障導致數據丟失等,均不承擔任何責任。
5. 甲方應協助乙方接受中國、甲方所在國家或服務地所在國家(地區)依據相關法律、法規、政令等對甲方使用乙方服務的情況進行必要的調查/審查及管理。但不論如何,乙方不對甲方的違約行為或違反法律的行為,以及上述調查/審查而承擔任何法律責任。若因此導致本合同無法繼續履行的,乙方有權解除本合同而無須承擔任何違約責任,且甲方應賠償乙方相應損失。
6. 本合同免責條款在本合同終止后仍然有效。

不可抗力
1. 本合同所稱“不可抗力”系指不能預見、不能避免亦不能克服的客觀事件,包括但不限于自然災害如洪水、火災、爆炸、雷電、地震和風暴等以及社會事件如基礎電信運營商網絡出現嚴重電力或網絡故障,戰爭、動亂、政府行為、國家法律或政策的突然變動和罷工等。
2. 任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同,應自不可抗力事件發生之日起五日內,將事件情況以書面形式通知另一方,并于事件發生之日起二十日內,向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。發生不可抗力的一方在不可抗力影響的范圍內免除其相應的責任,若任何一方未能依據本條款約定及時將不可抗力的情況通知對方或者未能及時提交相關證明的,應當依照本合同約定承擔相應的違約責任。
3. 遭受不可抗力的一方應采取一切必要措施減少損失,并在事件消除后立即恢復本合同的履行,除非此等履行已不可能或者不必要。
4. 如果一方由于不可抗力事件無法履行其在本合同項下義務,則另一方應有權終止部分或整體合同。

保密約定
1. 本合同所指的保密信息指不為公眾所知,又能為其所有者帶來經濟效益的所有信息、數據或技術,包括但不限于提供方的與研究、開發、生產、產品、服務、客戶、市場有關的軟件、程序、發明、工藝、設計、圖紙、專有技術、工程、流程、方式、硬件配置信息、客戶名單、合同、價格、成本、研究報告、預測和估計、報表、商業計劃、商業秘密、商業模式、公司決議等任何或所有的商業信息、財務信息、技術資料、生產資料以及會議資料和文件;保密信息既包括書面認定為保密或專有的,又包括口頭告知,隨即被書面確認為保密或專有的。?
2. 無論是在本合同有效期內,還是在本合同終止或解除后,任何一方均有義務對在本合同履行過程中以任何方式獲知的另一方商業秘密或其他技術及經營信息(即保密信息)負有保密義務;不得向任何其他第三方透露、泄露或不當使用。但中國現行法律、法規另有規定或經另一方書面同意的除外。
3. 上述所稱的保密信息不包括如下的信息和情形:?
a) 在不承擔保密義務的情況下,接收方從提供方收到之前就已知曉的;
b) 非因任何一方的過錯造成的為公眾所了解的;
c) 從沒有保密義務的第三方那里正當取得的,并且以該取得方所應了解為限,該第三方不是違法的獲得和披露該保密信息;
d) 提供方向沒有保密義務第三方合法披露并且被該第三方合法披露的;
e) 在沒有接觸保密信息的情況下,接收方獨立開發取得的;
f) 接收方事先征得提供方書面同意而發布的;
g)合同僅作為成功案例而進行的部分展示。?
4. 本合同中“接收方”指保密信息的獲得方;“提供方”指保密信息的來源方。
5. 任何保密信息的獲得并不意味著授予接收方任何有關提供方所有的專利權或版權,也不意味著授予接收方有關對方保密信息的任何權利,除了接收方有權為履行其在合同項下的義務合理使用提供方提供的保密信息。保密義務同樣適用于有關未經注冊或未被授予專利權的發明文件和其他信息。

通知
1、 雙方應提交執行本合同的授權責任人員(包括合同負責人及相關技術、商務、財務人員)名單和聯系方式,并在簽署信息發生變化后3日內書面通知對方。
2、 依據本合同確定的雙方通信地址和方式,任何一方因履行本合同而要求的通知或通訊,不論以何種方式傳遞,均自被通知一方實際收到時起生效。
3、 本款所述之“實際收到”系指通知或確認內容到達被通知人前述(變更之后)確定的通訊地址范圍。下列時間被視為已送達:
(1) 如以當面送交方式, 在送達指定地址時;
(2) 如以預付郵資方式郵寄(特快專遞),在投寄日后的第3個工作日;
(3) 如以電子郵件方式發送的,在該電子郵件進入收件人系統時。
4、 雙方特別確認,雙方指定之合同負責人有權代表雙方簽約、提出要求、提供資料、驗收確認及結付費用等,除雙方另有規定外,合同負責人簽字或通過雙方約定郵箱發出確認郵件,即視為合同負責人派出方確認。
5、 一方因故變更聯系方式或合同負責人,應及時將變更后的聯系方式或合同負責人通知另一方,變更自被通知一方實際收到時方始生效。如一方未按前述約定有效變更聯系方式或合同負責人時,另一方按照本合同確定(或之前有效變更確定)的聯系方式或合同負責人發送通知或確認,在前述第3條所述時間視為有效送達,因此造成的損失,由違約方自行承擔。
6、 任一方因發生公司合并或分立,或發生與本合同有關之業務的權利、義務主體轉移等事宜時,應按照前述規定及時通知對方。除非雙方另有約定,否則該方與其相關權利義務變更方連帶承擔本合同之義務。

其他
1、本合同的解除、終止或者本合同有關條款的無效均不影響本合同關于合同的解釋、違約責任、知識產權、法律適用、責任限制、補償及爭議解決的有關約定的效力。
2、對本合同的理解與解釋應依據合同目的和文本原義及業界通行的理解和慣例進行,并且應當將本合同各條款及有關附件作為一個整體來理解和解釋。本合同內的標題不應影響本合同的解釋。
3、訂立本合同所依據的法律、行政法規、規章發生變化,本合同應變更相關內容;訂立本合同所依據的客觀情況發生重大變化,致使本合同無法履行的,經甲乙雙方協商同意,可以變更本合同相關內容或者終止合同的履行。
4、在本合同有效期內,因一方上市、被收購、與第三方合并、名稱變更、重組等事由,另一方同意該方可以將其在本合同中的權利和/或義務轉讓給相應的權利/義務的承受者,但該方應保證另一方在本合同中的權益不會因此而受到不利影響。

網宿科技股份有限公司服務合同(專用條款)
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——分發加速類產品 ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
在《網宿科技股份有限公司服務合同(通用條款)》基礎上,雙方通過《網宿科技股份有限公司服務合同(專用條款)》約定雙方合作(服務)細節部分,且專用條款是結合具體的產品與服務對通用條款的具體化、補充或修改。專用條款、通用條款均為雙方合約必不可少的組成部分;如專用條款與通用條款約定不一致的,以專用條款為準。
雙方本著平等、自愿、互利的原則,就各項產品的專用條款達成如下約定以資遵守:

一、 網宿網絡應用優化平臺軟件CDN(Content Delivery Network)解決方案:即網宿網絡應用優化平臺軟件內容云分發加速網絡解決方案的專用條款
1.若甲方因業務需要,短期內訪問帶寬量預計超過上月計費帶寬50%時(或稱為“突發帶寬”),應至少提前2個工作日通知乙方,以便乙方進行帶寬冗余;針對前述突發帶寬,雙方可以進一步協商并通過書面形式確認計費(含郵件形式),或者以出現突發帶寬當天為周期進行單獨取值并按照合同已約定價格進行計費。除前述甲方已依約提前通知的突發外,其他情形的突發帶寬將以出現突發帶寬當天為周期進行單獨取值并按照合同已約定價格的1.2倍進行計費,甲方未依約提前通知的突發造成的服務質量問題由甲方自行承擔且不計入服務不可用時間。

二、 網宿網絡應用優化平臺軟件WSA(Whole Site Accelerator)解決方案:即網宿網絡應用優化平臺軟件全站加速解決方案的專用條款
1.基本服務術語:“月租費”、“請求數”、“請求單價”
a) 月租費:使用WSA服務特定服務套餐, 每月所需支付的基礎服務費用?
b) 請求數: 指特定時間內用戶向乙方WSA系統發起的全部URL請求次數;即加速域名在特定時間段內的日志總條數,可根據日志計算得出;
c) 請求單價:以百萬請求作為單價,每百萬請求數所要支付的費用單價。?

三、 網宿移動服務平臺軟件MAA(Mobile Application Accelerator)解決方案 :即網宿移動服務平臺軟件移動應用加速解決方案的專用條款
1.基本服務術語:“月租費”、“請求數”、“請求單價”
a) 月租費:使用MAA特定服務套餐, 每月所需支付的基礎服務費用;
b) 請求數: 指特定時間內用戶向MAA系統發起的全部URL請求次數;即加速域名在特定時間段內的日志總條數,可根據日志計算得出;
c) 請求單價:以百萬請求作為單價,每百萬請求數所要支付的費用單價。

四、 網宿網絡應用優化平臺軟件ACCA(Accessing Accelerator)解決方案:即網宿網絡應用優化平臺軟件用戶上網加速解決方案的專用條款
1.ACCA服務分為線上和線下兩種業務模式(可以單選一種模式,也可以同時選擇兩種模式,具體詳見訂單約定):
(1) 線上模式
在ACCA線上模式下,乙方將會提供導流軟件客戶端和操作手冊,由甲方自行在終端設備上面安裝和配置導流軟件客戶端。乙方對導流軟件客戶端享有完整權利,包括但不限于軟件的知識產權等,甲方僅有使用權且不得使用任何手段對乙方軟件以及乙方提供的服務進行破解或反編譯等侵權行為;一經發現甲方有上述任一行為的,乙方有權終止服務,甲方應依法賠償乙方的損失。
(2) 線下模式
在ACCA線下模式下,乙方需在甲方局域網中部署一臺硬件加速設備,具體設備型號以乙方實際提供的為準。甲方應對前述設備盡保管義務,如有丟失、損壞或損毀的,甲方應依法賠償乙方的損失,并在合同終止后五個工作日內將設備退還乙方。同時,乙方對設備享有完整權利,包括但不限于設備硬件物權、存入設備的軟件等,甲方僅有使用權且不得使用任何手段對乙方設備、軟件及乙方提供的服務進行破解或反編譯等侵權行為;一經發現甲方有上述任一行為的,乙方有權終止服務,甲方應依法賠償乙方的損失(甲方如需在服務到期之后獲得設備的所有權,則以《服務協議書》中約定的為準)。
2.甲方應維護其局域網絡的數據安全。

五、 網宿網絡應用優化平臺軟件APPA(Application Accelerator)解決方案:即網宿網絡應用優化平臺軟件應用加速解決方案的專用條款
1.基本服務術語:“應用加速費”、“請求數”、“請求單價”
a) 應用加速費:使用APPA加速企業應用系統,所需支付的服務費用;
b) 請求數: 指特定時間內用戶向APPA系統發起的全部URL請求次數;即加速域名在特定時間段內的日志總條數,可根據日志計算得出;
c) 請求單價:以百萬請求作為單價,每百萬請求數所要支付的費用單價。

六、 網宿網絡應用優化平臺軟件DSA(Dynamic Site Accelerator)解決方案:即網宿網絡應用優化平臺軟件動態網站加速解決方案的專用條款
1.若甲方因業務需要,短期內訪問帶寬量預計超過上月計費帶寬50%時(或稱為“突發帶寬”),應至少提前2個工作日通知乙方,以便乙方進行帶寬冗余;針對前述突發帶寬,雙方可以進一步協商并通過書面形式確認計費(含郵件形式),或者以出現突發帶寬當天為周期進行單獨取值并按照合同已約定價格進行計費。除前述甲方已依約提前通知的突發外,其他情形的突發帶寬將以出現突發帶寬當天為周期進行單獨取值并按照合同已約定價格的1.2倍進行計費,甲方未依約提前通知的突發造成的服務質量問題由甲方自行承擔且不計入服務不可用時間。

七、 網宿內容與流量管理軟件CATM(Content and Traffic Management)解決方案的專用條款
1.服務可用性描述:
a) 服務可用:指甲方使用乙方CATM系統服務的域名,合同提供的內容可以被訪問或被下載;
b) 服務不可用:指總服務時間剔除服務可用時間后,剩余部分時間為服務不可用。
2.乙方通過自有的CATM平臺向甲方最終用戶提供熱點內容緩存和加速服務,加速范圍為甲方指定的網絡,使得該網絡內主要服務區域的互聯網應用效果得以改善。
3.CATM流量服務平臺的產權歸屬:
(1)由乙方投資建設CATM平臺,在任何情況下設備或軟件的產權歸乙方所有。
(2)甲乙雙方共同投資建設CATM平臺,乙方提供硬件設備及軟件,在任何情況下設備的產權、軟件的產權均歸乙方所有。
(3)在合同期滿后或合同終止后15日內,乙方可將設備下線撤場,甲方保證不以任何理由扣押設備。
4.CATM平臺服務計費流量的定義:
? ?采用吐出流量的95%值帶寬計費:
(1) 以每5分鐘為采樣間隔對平臺的總出口所有端口流量數據進行一次采集。將所有端口的吐出流量加和,形成一個數據點。
(2) 全月總計采集數據點數量為8640個(以全月30天為基準)。
(3) 通過技術(設備)手段將所有抽樣采集得到的數據點按降序方式排列。
(4) 由系統自動去除前5%的點(前432個點),計費以第433個點為準。
采用國際通用標準換算進制:
1Gbit/s=1,000Mbit/s=1,000,000Kbit/s=1,000,000,000bit/s。

八、 CloudV(Wangsu Cloud Video)網宿云視頻解決方案的專用條款
1.服務費用計算及數據查詢系統(以下簡稱計費系統):本合同所指計費系統專指由甲方確認認可的,由乙方提供服務接口的,以乙方云視頻服務平臺提供的計費圖和數據為依據進行數據查詢并依此進行費用計算的服務系統。
2.計費相關術語:基礎平臺費、加速費、存儲空間大小、轉碼時長、直播錄制功能費、增值服務
a) 基礎平臺費:使用云視頻服務平臺收取的平臺使用基礎費用。
b) 加速費:使用云視頻服務所產生的分發網絡流量/帶寬的費用;?
c) 存儲空間大小:使用云視頻服務所產生的存儲數據文件使用的空間大小;
d) 轉碼時長:經過網宿云轉碼系統轉碼的視頻文件的內容時長;
e) 直播錄制功能費:開通直播錄制功能后,根據甲方錄制的總時長或者甲方錄制后文件內容大小進行計費;
f) 增值服務:云視頻服務中乙方可提供的超出基本功能范圍的功能或服務。
3.乙方為甲方提供云視頻服務包括進行后臺管理、API接口(如購買)、聯網調測等工作,并將設置所能達到的功能如實向甲方通報。
4.自合同終止后72小時內,甲方應及時將其在云視頻服務平臺存放的全部數據自行備份轉移,乙方不負責保留這些數據;如因違反本條時間約定,導致數據資料遺失或損壞,該責任和損失由甲方自行承擔。

九、 RCT(Rapid Cloud Transmission)極速云傳輸網絡平臺軟件服務的專用條款
1.軟件使用許可:是指甲方購買自乙方的RCT服務中,乙方同意在本合同服務期限內授予甲方不可轉讓的非獨占軟件(RCT服務相關聯)在乙方指定的CPU上許可使用。
2.服務可用性描述:
a) 服務可用:指傳輸網絡正常情況下,甲方使用乙方RCT服務傳輸的數據可以被正常發送或接收;
b) 服務不可用:指總服務時間剔除服務可用時間后,剩余部分時間為服務不可用。
3.甲方承諾對接入的業務數據,音樂、文件、視頻等進行全面檢查、逐一過濾;并承諾徹底清理涉暴恐音視頻等存量有害信息,并建立清理暴恐音視頻工作臺賬。
4.除非雙方另有書面約定,甲方無權對許可軟件或許可軟件的任何部分進行復制、更改、增強或合并,無權對軟件進行解析或翻版制作。
5.乙方為甲方提供RCT服務包括進行系統設置、聯網調測、軟件使用指導等工作,并將系統所能達到的功能如實向甲方通報。
6.乙方為甲方提供24×7(每天24小時,每周7天)的技術服務,以保證甲方源站點內容或傳輸對象得到正常的RCT服務。本條款所指技術服務包括對RCT服務節點的日常維護、監控和及時排除故障等。因甲方的源站點故障造成的RCT服務中斷,甲方應認同不屬于乙方責任;但乙方應積極配合甲方進行故障排除。
?
十、 網宿企業環網平臺軟件ECNW(Enterprise Cloud NetWork)解決方案((以下簡稱“企業環網服務”)的專用條款
1.基本服務術語:
a) Client連接數使用費: 指在合同約定服務期內甲方使用企業環網服務平臺提供的連接工具(包含但不限于移動端APP、瀏覽器插件、PC客戶端或SDK代碼插件)建立的VPN隧道所需支付的費用。
b) Agent使用費:指甲方在使用Agent建立長連接VPN隧道所需支付的費用。
2.服務可用性描述:
a) 服務可用:指甲方通過乙方企業環網服務服務可以訪問或下載約定的網頁、文件、流媒體內容等;
b) 服務不可用時間:指總服務時間剔除服務可用時間后,剩余部分時間為服務不可用時間。
甲方承諾不使用乙方企業環網服務通過私自搭建代理平臺等方式連接和訪問未經國家允許的境外網站;甲方承諾不利用企業環網服務進行公共因特網信息瀏覽及用于經營性活動。
十一、 網宿直播P2SP產品、點播P2SP產品的專用條款
1.基礎服務術語:“P2P帶寬”、“CDN帶寬”、“P2P分享率”、“帶寬總量”
a) P2P帶寬:指peer端從鄰近peer獲取分享數據,從而為甲方所節省的帶寬量級,該量級由peer端上報給乙方進行統計。
b) CDN帶寬:指peer端從鄰近peer未獲取到分享的數據,而從CDN端獲取相應補片,由此所產生帶寬量級,該量級由乙方服務器端進行統計。
c) 帶寬總量:指P2P帶寬與CDN帶寬之和。
d) P2P分享率:指peer端所節省的帶寬占全部帶寬的比例。也即:P2P帶寬/帶寬總量。
2. 計費方式:
a) 乙方收取P2P帶寬、CDN帶寬兩部分費用,具體計費方式及單價由雙方簽署的訂單另行約定。
b) 根據甲方要求,乙方在合同執行期間可提供近三個月內的P2P帶寬、CDN帶寬、P2P分享率信息的查詢。

十二、 網宿關鍵內容應用服務平臺軟件KBA(Key Business Acceleration)解決方案的專用條款
1.服務可用性描述:
a) 服務可用:指甲方使用乙方KBA系統服務的域名,合同提供的內容可以被訪問或被下載;
b) 服務不可用:指總服務時間剔除服務可用時間后,剩余部分時間為服務不可用。
2.乙方通過自有的KBA平臺向甲方最終用戶提供關鍵內容應用加速服務,加速范圍為甲方指定的網絡,使得該網絡內主要服務區域的互聯網應用效果得以改善。
3.KBA服務平臺的產權歸屬:
(1)由乙方投資建設KBA平臺,在任何情況下設備或軟件的產權歸乙方所有。
(2)甲乙雙方共同投資建設KBA平臺,乙方提供硬件設備及軟件,在任何情況下設備的產權、軟件的產權均歸乙方所有。
(3)在合同期滿后或合同終止后15日內,乙方可將設備下線撤場,甲方保證不以任何理由扣押設備。
4.KBA平臺服務計費流量的定義:
? ?采用吐出流量的峰值帶寬計費:
(1) 以每5分鐘為采樣間隔對平臺的總出口所有端口流量數據進行一次采集。將所有端口的吐出流量加和,形成一個數據點。
(2) 全月所有采集的有效數據點的最大值,定為計費帶寬值。
采用國際通用標準換算進制:
1Gbit/s=1,000Mbit/s=1,000,000Kbit/s=1,000,000,000bit/s。

十三、 網宿IPv6源站改造方案的專用條款
基于網宿IPv6源站改造方案的特殊性,乙方需在甲方源站中部署一臺僅作IPv6/IPv4雙棧支持的硬件加速設備,具體設備型號以實際乙方提供的為準。甲方應對前述設備盡保管義務,如有丟失或損毀的,甲方應按照設備購置價向乙方進行賠償,并在雙方合作終止或合同終止后將設備退還乙方。同時,乙方對設備享有完整權利,包括存入設備的軟件等,甲方不得使用任何手段對乙方設備、軟件及乙方提供的服務進行破解或反編譯等侵權行為;一經發現甲方有上述任一行為的,乙方有權終止服務,要求甲方依法賠償乙方的損失,并保留進一步追究甲方責任的權利。

十四、 網宿網絡應用優化平臺軟件CloudDNS服務的專用條款:
1.DNS服務:乙方在全國推出的域名解析服務。
2.高防DNS:指乙方在提供基礎域名解析服務基礎上,提供的帶有增強型防護功能的服務。
3.服務可用性描述:
a) 服務可用:甲方使用正確的用戶名及密碼正常登陸CloudDNS系統(系統網址為dns.wangsucloud.com)且能正常完成域名操作(增加,刪除,修改);解析結果與CloudDNS界面配置相符。
b) 服務不可用: 在網絡環境正常及用戶名密碼正確前提下,甲方無法正常登陸CloudDNS系統或登陸后無法進行域名操作;解析結果與CloudDNS界面配置不一致。

網宿科技股份有限公司服務合同(專用條款)
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——安全服務類產品?

在《網宿科技股份有限公司服務合同(通用條款)》基礎上,雙方通過《網宿科技股份有限公司服務合同(專用條款)》約定雙方合作(服務)細節部分,且專用條款是結合具體的產品與服務對通用條款的具體化、補充或修改。專用條款、通用條款均為雙方合約必不可少的組成部分;如專用條款與通用條款約定不一致的,以專用條款為準。
雙方本著平等、自愿、互利的原則,就各項產品的專用條款達成如下約定以資遵守:
一、 網宿安全云防護平臺軟件WSS(website security service) 解決方案:即網宿安全云防護平臺軟件網站安全防護解決方案的專用條款
1.乙方向甲方提供網站安全防護服務(英文名:website security service, 英文簡稱:WSS)。服務內容包括:
a) 向甲方提供網站安全防護服務、用戶帳號及相關密碼;
b) 網站安全防護服務的相關服務內容及資訊、技術支持;
c) 每周7天×24小時技術支持及電話咨詢。
2.乙方為甲方提供網站安全防護服務必要的服務平臺,在甲方遭受到DDOS攻擊時為其抵御攻擊,減小DDOS攻擊造成的損失。
3.網絡攻擊帶寬超過所提供服務約定的范圍,對甲方業務造成影響,乙方不承擔任何責任。
4.網絡攻擊行為超出雙方約定的防護范圍的,對甲方業務造成影響,乙方不承擔任何責任。

二、 網宿業務安全(Bot Guard):即網宿云安全業務安全產品(以下簡稱“業務安全服務”)的專用條款
1.惡意BOT:BOT是機器人(Robot)的縮寫,是被設計用于自動執行任務的一種程序,可模擬正常用戶行為;惡意BOT可被利用于對網站業務進行惡意攻擊,如抓取企業敏感信息、核心價值信息,進行惡意注冊、非法登錄、刷票等惡意行為,高并發的惡意BOT請求會導致業務服務不可用。
2.乙方向甲方提供業務安全服務。服務內容包括:
a) 向甲方提供業務安全防護服務、用戶帳號及相關密碼;
b) 網站業務安全防護服務的相關服務內容及資訊、技術支持;
c) 每周7天×24小時技術支持及電話咨詢。
3.乙方為甲方提供相應的賬號密碼、網站業務安全防護服務必要的服務平臺,在甲方遭受到惡意BOT攻擊時為其抵御攻擊,減小攻擊造成的損失。
4.網絡攻擊行為超出雙方約定的防護范圍的,對甲方業務造成影響,乙方不承擔任何責任。

三、 網宿安全云防護平臺軟件DMS(DDoS Mitigation Service) 解決方案:即網宿安全云防護平臺軟件流量清洗解決方案的專用條款
1.乙方向甲方提供DDoS攻擊清洗服務服務內容包括:
a) 向甲方提供網站DDoS攻擊清洗服務、portal用戶帳號及相關密碼;
b) DDoS流量清洗服務的相關服務內容及資訊、技術支持;
c) 每周7天×24小時技術支持及電話咨詢。
2.乙方為甲方提供DDoS攻擊清洗服務必要的服務平臺,在甲方遭受到DDOS攻擊時為其抵御攻擊,減小DDOS攻擊造成的損失。
3.網絡攻擊帶寬超過所提供服務約定的范圍,對甲方業務造成影響,乙方不承擔任何責任。
4.網絡攻擊行為超出雙方約定的防護范圍的,對甲方業務造成影響,乙方不承擔任何責任。
5.本合同項下,乙方為甲方提供的云安全服務包含以下兩種模式,甲方僅可選擇其中一種模式并在雙方簽署的服務訂單中進行備注:
A. 通用模式:
1) 乙方在甲方支付首付款后開通前述服務。前述首付款包含甲方一個月的保底防護套餐服務費及預付款。除首付款外,其余每期款項的具體支付方式以雙方簽署的《服務訂單》相關約定為準。
2) 本款第一項所述甲方向乙方支付的預付款,用來充抵甲方超出保底防護量的攻擊費用。即:若甲方在使用本合同項下乙方提供的服務過程中,某日產生的攻擊量超過甲方所購買的保底防護套餐量,則乙方在攻擊發生的次日通過電子郵件方式向甲方發出針對超出保底防護量的《付款通知書》,并自動從甲方的預付款中扣減由此產生的費用。當甲方預付款金額小于0元時,乙方通知甲方繳納攻擊費用,甲方需在3個工作日內完成繳納。未能完成的,乙方有權對甲方服務進行回源操作;如甲方在服務回源后仍未繳納攻擊費用的,乙方有權終止服務及合同,并按本合同相關約定要求甲方支付違約金和賠償損失。
B. 保險模式:
1) 乙方在甲方支付云安全服務費后開通服務。甲方一次性付清前述服務費,無論因何原因本合同在履行期間提前中止服務的,乙方不進行退款事宜。
2) 本款第一項所述甲方向乙方支付的云安全服務費,乙方承諾在合同期內抵御不超過50次且在雙方約定的保險值以內的攻擊。當攻擊超過50次后,乙方有權終止本服務及合同。即:若甲方在使用本合同項下乙方提供的服務過程中,某日產生的攻擊量超過甲方所購買的保險值,則本合同在次日自動終止,雙方無需承擔任何責任,同時乙方在攻擊發生的次日通過電子郵件方式向甲方告知攻擊情況。
3) 若因本款第二項所述情形導致合同終止的,甲方可向乙方咨詢購買更高保額的安全保險套餐或DMS流量清洗服務。

四、 網宿安全加速解決方案(Wangsu Security and Acceleration Solution)的專用條款
1.DDOS:DDOS是英文Distributed Denial of Service的縮寫,意即“分布式拒絕服務”,拒絕服務(Denial of Service)通過域名訪問的,能導致合法用戶不能夠訪問正常網絡服務的行為。
2.WAF: WAF是英文WEB Application Firewall的縮寫,意即“WEB應用防火墻”,識別或拒絕通過域名訪問的、存在WEB應用攻擊行為的請求。
3.CC:應用層DDoS攻擊的一種,主要攻擊不存在的或動態URL,導致大量的攻擊請求回源。
4.惡意BOT:BOT是機器人(Robot)的縮寫,是被設計用于自動執行任務的一種程序,可模擬正常用戶行為;惡意BOT可被利用于對網站業務進行惡意攻擊,如抓取企業敏感信息、核心價值信息,進行惡意注冊、非法登錄、刷票等惡意行為,高并發的惡意BOT請求會導致業務服務不可用。
5.乙方向甲方提供安全加速解決方案服務的服務內容包括:
a) 向甲方提供安全加速解決方案服務、用戶帳號及相關密碼;
b) 安全加速解決方案服務的相關服務內容及資訊、技術支持;
c) 每周7天×24小時技術支持及電話咨詢。
6.基本服務術語:
a) 加速費:甲方使用乙方服務所產生的分發網絡流量/帶寬的費用;
b) 月租費:甲方使用乙方安全加速解決方案服務特定服務套餐, 每月所需支付的基礎服務費用;
c) 請求數: 指特定時間內用戶向乙方服務系統發起的全部URL請求次數;即加速域名在特定時間段內的日志總條數,可根據日志計算得出;
d) 請求單價:以百萬請求作為單價,每百萬請求數所要支付的費用單價;
e) 存儲空間大小:使用乙方服務平臺存儲數據文件使用的空間大??;
f) 回源帶寬:客戶直接訪問乙方服務平臺產生的中間帶寬;
7.網絡攻擊帶寬超過所提供服務約定的范圍,對甲方業務造成影響,乙方不承擔任何責任。
8.網絡攻擊行為超出雙方約定的防護范圍的,對甲方業務造成影響,乙方不承擔任何責任。

五、 應用安全加速解決方案S-APPA(Secure Application Accelerator)服務的專用條款
乙方為甲方提供24×7(每天24小時,每周7天)的技術服務,以保證甲方網站內容或加速對象得到正常的S-APPA服務。本條款所指技術服務包括對S-APPA節點的日常維護、監控和及時排除故障等。因甲方的源站點故障造成的S-APPA服務中斷,甲方應認同不屬于乙方責任;但乙方應積極配合甲方進行故障排除。

六、 網宿網站安全監測服務(Website Security Monitoring Service)的專用條款
1.服務內容:
a) 向甲方提供網站安全監測服務平臺的用戶帳號及相關密碼,在甲方網站遭受敏感詞、網馬、內容篡改、暗鏈、可用性、DNS劫持及網站漏洞安全事件時的監測告警,其中監測服務內容按客戶需求開啟;
b) 網站安全監測服務的相關服務內容及資訊、技術支持;
c) 每周7天×24小時技術支持及電話咨詢。
2.基本服務術語:
d) 敏感詞監測:指乙方利用遠程監測技術,監測甲方網站是否包含博彩、色情、暴恐等敏感詞,發現敏感詞則記錄日志并短信或者郵件告警甲方。
e) 暗鏈監測:指乙方利用遠程監測技術,監測甲方網站是否包含博彩、色情等暗鏈,發現暗鏈則記錄日志并短信或者郵件告警甲方。
f) 掛馬監測:指乙方利用遠程監測技術,監測甲方網站是否包含網頁惡意代碼,發現網頁惡意代碼則記錄日志并短信或者郵件告警甲方。
g) 篡改監測:指乙方利用遠程監測技術,監測甲方網站圖片變更、網站鏈接變更,發現圖片變更、鏈接變更則記錄日志并短信或者郵件告警甲方。
h) DNS劫持監測:指乙方利用遠程監測技術,監測網站的DNS解析是否解析到正常的源站IP或者CNAME,發現DNS劫持則記錄日志并短信或者郵件告警甲方。
i) 漏洞監測:指乙方利用遠程監測技術,監測甲方網站是否包含web類漏洞,發現web漏洞則記錄漏洞詳細,發現高危漏洞時短信或者郵件告警甲方。
3.計費方式:
乙方按域名數量收取費用,具體計費方式及單價由雙方簽署的訂單另行約定。

七、 網宿云安全態勢感知(Cloud Security Situational Awareness)的專用條款
1. 態勢感知:乙方研發的態勢感知平臺基于威脅情報、大數據挖掘分析、機器分析、可視化等技術,幫助甲方提升發現識別、理解分析、響應處置潛在的威脅的能力。
2. 乙方向甲方提供態勢感知服務。服務內容包括:
a) 向甲方提供態勢感知服務、用戶帳號及相關密碼;
b) 網站安全態勢感知服務的相關服務內容及資訊、技術支持;
c) 每周7天×24小時技術支持及電話咨詢
3. 乙方為甲方提供相應的賬號密碼、網站安全防護服務必要的服務平臺,為甲方提供安全態勢洞察、業務態勢洞察、風險預警等安全服務,實現網絡安全態勢可見、可管、可控,實現監測預警與應急處置聯動的業務閉環。

八、 云等保安全解決方案(Cloud Security Classified Protection)服務的專用條款
1、 基礎服務術語:
a) 主機入侵檢測:通過在甲方云主機上部署的輕量級Agent,結合乙方云端的威脅情報和大數據分析平臺,對甲方云主機信息和行為進行持續的監測和分析,為甲方提供事前風險發現、事中攻擊識別和事后入侵檢測的能力。
b) 堡壘機:由乙方部署在甲方運維人員與目標設備之間,將運維人員與目標設備分離,能夠對日常所見到的運維協議如SSH/FTP/Telnet/SFTP /Http/Https/RDP/X11/VNC等會話過程進行完整記錄與分析審計的設備。審計的方式可以以日志的方式呈現,包含運維用戶名稱、目標資源名稱、客戶端IP、客戶端計算機名稱、協議名、運維開始時間、結束時間、運維時長等信息。
c) 數據庫審計:基于旁路監聽的模式,獨立于甲方數據庫部署數據庫審計,對甲方數據庫語句進行全量記錄,針對甲方數據庫遭受的SQL注入、風險操作等數據庫風險行為進行記錄與郵件告警,不影響數據庫的正常運行,實現靈活的審計和監控,滿足等保合規要求。
d) ACL:ACL是VPC的可選安全層,可以控制VPC內子網間的流量以及VPC內子網與外網間的流量。
e) NAT網關:實現了VPC的公網網關功能,是一種支持網絡地址轉換的服務,能在內外網隔離時,將私有網絡中內網IP地址轉換為公網IP地址。通過NAT網關訪問Internet,能夠?;に接型縲畔⒉槐┞對詮?,有效避免來自私有網絡外部的攻擊;并且可以提供超大并發數的連接服務,實現海量的公網訪問。
f) 云監控:提供最全面的云監控服務,甲方無需安裝第三方監控平臺便可輕松掌控整個云平臺的資源使用情況,監控項如 CPU、內存、硬盤、網絡等;并可創建告警策略為云資源提供郵件、控制臺告警服務,盡快處理問題,保障業務的順暢運行。
g) 等保差距分析服務:即乙方根據甲方想要達到的云等保等級標準與目標系統當前的網絡架構與運行狀態,參照等保標準,為目標系統提供等保差距分析服務,實際分析差距情況,為客戶提供等保差距分析結果與建議。
h) 定級備案服務:在信息系統定級與備案階段,協助甲方編寫定級備案材料與指導系統定級。
i) 等保制度編寫指導服務:圍繞等保所規定管理制度內容,指導甲方編寫與梳理,形成制度化管理體系材料。
j) 機構測評服務:乙方聯合各省市與國家級等保測評機構為甲方提供專業性的等保測評服務,并協助和指導甲方通過測評機構的測評工作、獲取等保測評報告。
k) 網頁防篡改:乙方聯合網頁防篡改產品公司為甲方系統提供網頁防篡改功能,通過在源站客戶端進行防篡改產品的部署解決客戶需求,提升甲方網站的安全防護能力。
l) 乙方還將向甲方提供安全防護類產品服務(例如:態勢感知、漏洞掃描、滲透測試、安全加固、應急響應、網站安全監測)。
m) 等保協助測評服務:在測評結構進行等保測評階段,協助客戶提供材料、技術支持,完成等保測評工作。
2、 甲方應及時、完整地提供云等保項目所需要的相關資料、信息,并對相關資料、信息的真實性、準確性、合法性承擔責任。因甲方資料提供原因導致等保服務未能及時展開及通過的,服務期限相應順延,乙方不對此承擔任何責任。
3、 乙方應盡職盡責為甲方提供安全產品服務及云等保合規內容咨詢與解讀服務。為便于甲方使用云等保安全解決方案,乙方為甲方開通相關安全產品及必要服務平臺的初始賬號及密碼;甲方在獲得乙方提供的初始賬號及密碼后,應自行修改密碼,并保管好賬號密碼。
4、 甲方應采取合理措施維護帳號及對應密碼的安全、履行對賬號及密碼的安全保管義務,非因乙方原因導致的帳號及其密碼泄露引起的一切損失乙方無需承擔責任。乙方不提供甲方用戶密碼遺失通知服務,甲方遺忘密碼后應提供書面文件由乙方進行密碼重置,因泄漏密碼造成的安全風險和數據損毀甲方自行承擔相關責任,乙方不承擔任何責任。
5、 如因甲方未及時提供完整、準確信息等非乙方原因造成項目無法正常履行等不利后果,甲方應自行承擔;如因此給乙方造成損失的,甲方應當依法予以賠償。
6、 乙方提供的云等保安全解決方案中,安全防護類產品如出現服務不可用的,乙方按照本協議羅列的相關文件約定進行處理。雙方確認在合作過程中所出現的方案服務與產品服務問題賠償須各自計算,不進行交叉或重復賠償。

九、 網宿安全專家服務(Security Expert Service)的專用條款
1、 基礎服務術語:“滲透測試”、“安全加固”、“應急響應”、“風險評估”
a) 滲透測試:一種非常專業的安全服務,是指由乙方經驗豐富的安全專家模擬黑客可能使用的漏洞發現技術和攻擊手法,對甲方目標系統的安全作深入的入侵測試,發現系統最脆弱的環節。滲透測試能夠讓甲方網絡管理人員直觀地知道甲方網絡所面臨的問題。
b) 安全加固:是指由乙方安全專家基于基線檢查模型對甲方服務器上的系統、數據庫、應用軟件、賬號配置存在的風險點進行檢測,該模型涵蓋配置核查、管理和技術功能,能夠發現系統存在的風險點并提供修復建議,保證甲方業務系統的安全,使業務系統風險維持在可控范圍內。
c) 應急響應:由乙方安全專家為客戶提供安全事件應急處理能力,協助甲方分析入侵原因、評估實際攻擊影響、恢復加固系統、溯源取證(甲方理解并認可,鑒于目前行業技術的局限性,乙方無法保證一定能完成溯源取證工作,此事項不視為乙方違約),并通過采取緊急措施和行動,協助甲方以最快速度恢復系統的可用性、保密性和完整性,阻止和減少安全事件帶來的負面影響。
d) 風險評估:是指由乙方安全專家根據甲方需求定制的一種信息安全風險評估服務,從完整性、保密性、可用性三個安全維度對甲方信息系統進行資產(概念詳見《網宿安全專家服務白皮書》)分析、威脅分析、脆弱性檢測及風險分析,形成安全風險評估報告,并提供具有針對性的風險控制方法。風險評估服務可以幫助甲方了解其自身信息系統的安全現狀,明確當前風險,指導其建立有效的IT資產管理及安全風險管理機制,合理規劃安全建設和投入。
2、 服務內容:
乙方向甲方提供定制化的安全專家服務,服務的具體內容詳見附件《網宿安全專家服務訂單》。
3、 計費方式:
根據訂單所產生的實際服務(包括滲透測試、安全加固、應急響應、風險評估),收取安全專家服務費用,具體計費方式及單價由雙方簽署的訂單另行約定。
原則上安全專家服務均為遠程服務,若甲方要求乙方進行現場服務,應根據實際服務天數、專家人數等因素額外購買現場服務,具體計費方式及單價由雙方簽署的訂單另行約定。
4、 甲方的權利與義務
a) 甲方在使用安全專家服務前,應仔細閱讀乙方通過郵件或其他方式(包括但不限于官網下載、紙質文檔、即時聊天工具等)提供的《網宿安全專家服務白皮書》,并理解相關內容及可能發生的后果。
b) 甲方承諾,甲方利用乙方提供的安全專家服務進行防護的業務為正常的商業、科研等符合國家法律規定的業務,不用于從事任何非法業務,包括但不限于:反對憲法所確定的基本原則的;危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;損害國家榮譽和利益的;煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
c) 甲方承諾不利用乙方提供之服務實施危害電信網絡安全和信息安全的行為,或實施擾亂電信市場秩序的行為。若有違反,甲方承擔全部法律責任:觸及有關法律、行政法規的,將由主管部門依照有關的法律、行政法規予以處罰;構成犯罪的,由司法機關依法追究刑事責任。
d) 甲方承諾遵守中國有關法律和法規,不得利用安全專家服務從事危害國家安全、泄露國家機密等違法犯罪活動,不得利用安全專家服務侵犯個人隱私、侵犯他人知識產權、侵犯通信自由和通信秘密,不得利用安全專家服務從事國家法律、社會公共道德所禁止與不被接受的活動。
e) 如乙方發現甲方違反上述條款的約定,有權依據情況采取相應的處理措施,包括但不限于立即中止服務、終止服務等,且乙方不承擔任何責任,甲方應自行承擔一切法律責任。如因甲方違反上述保證而給乙方造成損失的,甲方還應賠償乙方的全部損失。
f) 甲方承諾國家有關管理部門或機構對本合同服務所涉及的數據進行合法的審核或其他處置時予以協助。
g) 甲方有權利監督、審查乙方安全專家服務工作開展情況,提出建議和意見,并督促乙方實施。甲方有權利定期或不定期抽查、考核乙方安全專家服務的過程和質量,提出建議并督促乙方落實改進。
h) 甲方應根據附件《網宿安全專家服務需求申請表》向乙方提供安全專家服務所需的資料、信息、授權書、工作協助等工作必備條件,且保證資料真實、無誤。當甲方資料變更時應及時與乙方聯系,辦理客戶資料變更手續,否則須承擔因資料不準確產生的一切責任。
5、 乙方的權利與義務
a) 乙方應按照本合同的約定及相關服務說明、技術規范標準,為甲方提供安全專家服務。
b) 乙方提供本服務條款規定的技術支持,但不承擔由于非乙方的原因(包括但不限于代碼質量、人為管理疏漏、自身安全管理等)造成的影響和損失。
c) 乙方應嚴格遵守保密義務,并不得利用服務過程中發現的漏洞對甲方進行惡意攻擊。
d) 如非另外協定服務時間,乙方應在合同規定時間內完成服務內容,并接受甲方督促;否則,甲方可要求乙方根據未完成服務內容減免費用,但減免的最高限額按項目未完成工作量折算且不以任何形式向下月累計。甲方同意除本條款前述約定外,因乙方產品或服務不可用或未完成,乙方不再對甲方的其他任何損失承擔賠償責任。
6、 免責條款
甲方了解,乙方無法保證其所提供的安全專家服務毫無瑕疵,亦不能保證甲方的硬件或軟件的絕對安全,但乙方承諾不斷提高服務質量及服務水平,所以甲方同意:即使乙方提供的服務存在瑕疵,但上述瑕疵是當時行業技術水平所無法避免的,不視為乙方違約。甲方同意和乙方一同合作解決上述瑕疵問題。
a) 甲方理解并同意,鑒于計算機、互聯網的特殊性,在提供安全專家服務過程中,可能會發生系統宕機、業務中斷、數據丟失的風險,甲方明確知曉并接受該風險,并應提前做好準備,乙方不對因安全專家服務所產生的系統宕機、業務中斷、數據丟失的后果和損失承擔責任。
b) 在任何情況下,乙方均不對任何間接性、后果性、懲戒性、偶然性、特殊性的損害,包括甲方使用乙方服務而遭受的利潤損失承擔責任(即使甲方已被告知該等損失的可能性)。
c) 在任何情況下,乙方對本服務條款所承擔的賠償責任總額不超過向甲方收取的安全專家服務之費用總額。
d) 雙方確認,在履行本合同時,合同簽訂雙方僅對合同相對方負責而無需對雙方之外的任意第三方承擔責任或履行義務。乙方對因第三方的作為或不作為而給甲方或者其他第三方造成的損失不負責任,對通過甲方間接接受乙方服務的第三方的損失不承擔任何責任。

十、 網宿漏洞掃描服務(Vulnerability Scanning Service)的專用條款
1、 服務內容:
乙方向甲方提供定制化的漏洞掃描服務,服務的具體內容詳見雙方簽署的《服務訂單》。
2、 計費方式:
根據訂單所產生的實際服務(掃描的系統數),收取漏洞掃描服務費用,具體計費方式及單價由雙方簽署的訂單另行約定。
3、 甲方的權利與義務
a) 甲方在使用漏洞掃描服務前,應仔細閱讀乙方通過郵件或其他方式(包括但不限于官網下載、紙質文檔、即時聊天工具等)提供的《網宿漏洞掃描服務白皮書》,并理解相關內容及可能發生的后果。
b) 甲方承諾,甲方利用乙方提供的漏洞掃描服務進行防護的業務為正常的商業、科研等符合國家法律規定的業務,不用于從事任何非法業務。
c) 甲方承諾不利用乙方提供之服務實施危害電信網絡安全和信息安全的行為,或實施擾亂電信市場秩序的行為,亦不得利用漏洞掃描服務從事危害國家安全、泄露國家機密等違法犯罪活動,不得利用漏洞掃描服務侵犯個人隱私、侵犯他人知識產權、侵犯通信自由和通信秘密,不得利用安全專家服務從事國家法律、社會公共道德所禁止與不被接受的活動。如乙方發現甲方違反前述條款的約定,有權依據情況采取相應的處理措施,包括但不限于立即中止服務、終止服務等,且乙方不承擔任何責任,甲方應自行承擔一切法律責任。如因甲方違反上述保證而給乙方造成損失的,甲方還應賠償乙方的全部損失。
d) 甲方承諾國家有關管理部門或機構對本合同服務所涉及的數據進行合法的審核或其他處置時予以協助。
e) 甲方有權利監督、審查乙方漏洞掃描服務工作開展情況,提出建議和意見,并督促乙方實施。甲方有權利定期或不定期抽查、考核乙方漏洞掃描服務的過程和質量,提出建議并督促乙方落實改進。
f) 甲方應根據《網宿漏洞掃描服務需求申請表》向乙方提供漏洞掃描服務所需的資料、信息、授權書、工作協助等工作必備條件,且保證資料真實、無誤。當甲方資料變更時應及時與乙方聯系,辦理客戶資料變更手續,否則須承擔因資料不準確產生的一切責任。
4、 乙方的權利與義務
g) 乙方應按照本合同的約定及相關服務說明、技術規范標準,為甲方提供安全專家服務。
h) 乙方提供本服務條款規定的技術支持,但不承擔由于非乙方的原因(包括但不限于代碼質量、人為管理疏漏、自身安全管理等)造成的影響和損失。
i) 乙方應嚴格遵守保密義務,并不得利用服務過程中發現的漏洞對甲方進行惡意攻擊。
5、 免責條款
a) 若乙方提供的服務存在瑕疵,且為當前行業技術水平所無法避免的問題,則不視為乙方違約。
b) 甲方理解并同意,鑒于計算機、互聯網的特殊性,在提供漏洞掃描服務過程中,可能會發生系統宕機、業務中斷、數據丟失的風險,甲方明確知曉并接受該風險,并應提前做好準備,乙方不對因漏洞掃描服務所產生的系統宕機、業務中斷、數據丟失的后果和損失承擔責任。

十一、 網宿安全云防護平臺軟件WAF(WEB Application Firewall) 解決方案:即網宿云安全防護平臺軟件WAF解決方案(以下簡稱“WAF服務”)的專用條款
1. WAF:WAF是英文WEB Application Firewall的縮寫,意即“WEB應用防火墻”,識別或拒絕通過域名訪問的、存在WEB應用攻擊行為的請求。
2. WEB應用攻擊:利用HTTP/HTTPS協議、WEB應用服務、WEB應用程序的漏洞發起的影響WEB業務完整性、保密性的攻擊。
3. 乙方向甲方提供WAF服務。服務內容包括:
a) 向甲方提供網站WEB應用安全防護服務、用戶帳號及相關密碼;
b) 網站WEB應用安全防護服務的相關服務內容及資訊、技術支持;
c) 每周7天×24小時技術支持及電話咨詢。
4. 乙方為甲方提供相應的賬號密碼、WAF服務必要的服務平臺,在甲方遭受到WEB應用攻擊時為其抵御攻擊,減小攻擊造成的損失。
5.網絡攻擊行為超出雙方約定的防護范圍的,對甲方業務造成影響,乙方不承擔任何責任。

網宿科技股份有限公司服務合同(專用條款)
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——云計算類產品 ?
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在《網宿科技股份有限公司服務合同(通用條款)》基礎上,雙方通過《網宿科技股份有限公司服務合同(專用條款)》約定雙方合作(服務)細節部分,且專用條款是結合具體的產品與服務對通用條款的具體化、補充或修改。專用條款、通用條款均為雙方合約必不可少的組成部分;如專用條款與通用條款約定不一致的,以專用條款為準。
雙方本著平等、自愿、互利的原則,就各項產品的專用條款達成如下約定以資遵守:
一、 WSC(WangSu Cloud Computing Service)網宿云計算服務的專用條款:
1.甲方租用的云服務器可以用于以Web為主的信息服務或其它符合本合同要求的合法用途。甲方通過遠程登錄的方式自行管理其云服務器。在服務期間,甲方可自行停止啟動云服務器,云服務器停止與運行的狀態變化不影響計費的進行。
2.甲方有權利用乙方提供的服務進行以WWW為主的信息服務,包括但不限于配置和使用Email、FTP、Telnet等Internet功能和數據庫,但甲方不得利用乙方提供的服務用作代理服務器(Proxy)。否則,乙方有權采取任何措施予以制止,包括但不限于關閉服務器、限制網絡資源、要求甲方補繳超資源占用費等,由此引起的一切后果由甲方自行負責。
3.甲方不進行任何破壞或試圖破壞網絡安全的行為(包括但不限于釣魚,黑客,網絡詐騙,網站或空間中含有或涉嫌散播:病毒、木馬、惡意代碼,及通過虛擬服務器對其他網站、服務器進行涉嫌攻擊行為如掃描、嗅探、ARP欺騙、DOS等);同時甲方承諾不利用乙方服務進行爬蟲類、刷單類操作。否則視為甲方違約,乙方將立即終止服務并追究甲方違約責任。
4.甲方在其租用的云計算服務云服務器上如需安裝軟件及或其他作品、數據等,甲方應自行依法具有或取得所需之軟件、作品、數據的著作權及或使用權許可,因其知識產權產生的法律糾紛、訴訟或賠償,乙方完全免責,甲方應賠償因上述行為導致乙方產生的費用、損失。
5.甲方清楚了解并認可,數據備份系甲方義務和責任。乙方提供具備物理服務器同等級別可靠的云服務器租用服務,甲方需自行對服務的可靠性和數據的備份負責。除雙方另有書面約定,乙方不負責甲方購買的服務器中的操作系統、應用程序、甲方數據以及有關的系統配置數據等的安全和管理。甲方須自行對租用的云計算服務云服務器上的任何資料、軟件、數據進行備份。
6.甲方應對云計算服務的正常運行負責,對甲方自己存放在云服務器上的數據的完整性和保密性負責。因甲方管理帳號及其密碼泄露引起的一切損失由甲方自行負責。
7.乙方負責服務器的硬件配置和服務器日常硬件維護及故障的排除、網絡連通,但因非乙方原因和/或不可抗力以及非乙方控制范圍之內的事項除外;如甲方購買的云計算服務中,由乙方提供的服務器等設備出現硬件故障時,乙方將及時進行維修或更換同等配置的設備給甲方,以保證甲方獲得正常之服務。乙方向甲方提供云計算服務,對甲方投訴做出正式回應。
8.甲方知悉,乙方所提供的網宿科技云計算服務是一種基礎設施租用服務。因此,為了能夠了解服務器運行狀況并及時對服務器進行必要的維護和升級,保障服務器正常穩定的運行,為了更好地執行《互聯網信息服務管理辦法》、《互聯網站管理工作細則》、《互聯網安全?;ぜ際醮朧┕娑ā?、《電信業務經營許可管理辦法》等法律法規及部門規章的規定,甲方同意乙方可以采取必要的技術手段對甲方使用的服務器的運行狀況、網站內容、運行程序等進行必要的監控設置。
9.乙方將本著誠信和對甲方負責的態度,通過相關的技術措施,在乙方可控制的范圍內盡量?;ぜ追醬娣旁詵衿魃系氖鶯托畔⒌陌踩?,并不向第三方主動披露用戶的數據和信息,除非:行政、司法等權力部門要求乙方提供;乙方解決舉報事件、提起訴訟等而提交;甲方同意乙方向第三方提供;乙方為防止嚴重違法行為或涉嫌犯罪行為發生而采取必要合理行動而必須提交;依據法律法規的規定應當提供。
10.甲方不得解除或破壞乙方對云服務器進行的所有設置(包括但不限于監控設置、驅動程序設置、硬件配置設置等)。因乙方原因導致的設置被解除或被破壞的,乙方將重新進行安裝調試。非乙方原因解除或破壞乙方設置的,乙方有權停止提供服務。
11.乙方在進行網絡調整和維護時,如果需要短時間中斷服務,應提前通知甲方。
12.甲方應對其在服務器上的一切操作行為負責,乙方不承擔任何責任。甲方未經通知乙方擅自變更配置,導致實際配置與訂單中的配置不一致的,應以甲方變更后的配置為準;因前述配置導致的一切后果,均由甲方自行承擔。
13.乙方有權對購買帶寬共享服務的客戶進行帶寬流量的管理等措施,以保證共享客戶的利益。
14.如因甲方原因導致服務中斷期間,甲方仍應繳納相關費用。
15.甲方理解并充分認可,雖然網宿科技云計算服務已經建立(并將根據技術的發展不斷完善)必要的技術措施來防御包括計算機病毒、網絡入侵和攻擊破壞(包括但不限于DDOS)等危害網絡安全事項或行為(以下統稱該等行為),但鑒于網絡安全技術的局限性、相對性以及該等行為的不可預見性,如因甲方網站遭遇該等行為而給網宿科技云計算服務云或者網宿科技云計算服務的其他網絡或服務器(包括但不限于本地及外地和國際的網絡、服務器等)帶來危害,或影響網宿科技云計算服務云與國際互聯網或者網宿科技云計算服務云與特定網絡、服務器及網宿科技云計算服務云內部的通暢聯系,乙方有權決定暫?;蛑罩固峁┩蘅萍莢萍撲惴?。如果終止服務的,將按照實際提供服務月份計算(不足一個月的按一個月計)服務費用,將剩余款項(如有)返還。
16.如甲方未按要求完成網站備案或其他政府部門規定的報備和審批工作,導致政府單位對甲方或者乙方予以處罰的,甲方應承擔全部責任。給甲方帶來的損失由甲方自行承擔;使乙方受到相關部門處?;蚋曳醬雌淥盟鶚У?,甲方應予以賠償。乙方有權自甲方已繳納的服務費中予以扣除。服務費不足賠償的,乙方有進一步索賠的權利。
17. 乙方在進行網絡調整和維護時需要短時間中斷服務,或者由于Internet上通路的阻塞、骨干線路中斷造成甲方服務器訪問速度下降、中斷等事件,甲方均認同是正常情況,不屬于乙方違約。
18. 甲方應對租用云服務器的軟件的正常運行負責,若甲方租用的云服務器出現任何影響到互聯網穩定的情況,包括但不限于前述云服務器遭受黑客攻擊,中病毒,發送大量垃圾郵件或成為攻擊源等現象的,造成重大網絡安全問題而影響到其他用戶時,乙方會及時通過電話、電子郵件(書面通知后附)通知甲方糾正,并有權限制甲方網絡連接(例如暫停網絡服務、限流等,限制時間不超過24小時),若24小時后黑客攻擊仍在繼續,乙方有權繼續保持對甲方的網絡限制,直至攻擊停止,甲方認可此種情況不屬于服務不可用,且此行為不視為乙方違約、乙方不對此承擔違約責任。由此給乙方或者乙方其他客戶造成的一切損失,甲方應當予以賠償。
19.合同終止或甲方不按約定付費,乙方有權立即暫?;蛑罩狗?。甲方應在服務終止后3日內將服務器等設備中的各種數據自行備份轉移,乙方不負責保留這些數據。乙方將在服務終止3日后立即格式化服務器,因甲方怠于備份、轉移數據造成數據丟失或損壞的,乙方不承擔責任。

二、 WCS(Wangsu Cloud Storage)網宿云存儲服務的專用條款
1.服務相關定義
1.1管理賬戶:乙方在WCS平臺為甲方開啟的用戶賬號,用來標識甲方的身份
1.2基本服務術語:“存儲空間大小”、“請求次數”、“回源帶寬”
a) 存儲空間大小:使用WCS平臺存儲數據文件使用的空間大??;
b) 請求次數:通過HTTP/HTTPS訪問或操作WCS平臺上資源的次數。
c) 回源帶寬:客戶直接訪問WCS平臺或者通過CDN訪問WCS平臺產生的WCS源站帶寬
2.甲方在WCS服務平臺的賬戶,僅享有使用權;甲方應對該平臺賬戶負責,只有甲方本人可以使用甲方的WCS平臺賬戶;如甲方對該賬戶的使用權進行轉讓、贈與或授權他人使用的,應書面告知乙方,并經乙方同意且承繼人完成簽署相關書面文件后,承繼人才能合法取得該賬戶的使用權,否則,乙方有權隨時中止或終止對甲方提供的全部服務且不承擔任何責任。
3.乙方通過甲方的用戶名和密碼識別甲方的指示,甲方應妥善保管其用戶名和密碼,對于因密碼泄露所致的損失及因此而引起的一切不利后果,由甲方自行承擔。甲方保證不向其他任何人泄露該賬戶及密碼,亦不使用其他任何人的WCS平臺賬戶及密碼。如甲方發現有他人冒用或盜用甲方的賬戶及密碼或任何其他未經合法授權之情形時,應立即以有效方式通知乙方,要求乙方暫停相關服務。同時,甲方理解乙方對甲方的請求采取行動需要合理期限,在此之前,乙方對已執行的指令及(或)所導致的甲方的損失不承擔任何責任。
4.雙方解除或終止合同的,甲方應自行在服務可用期限內將有關數據內容備份,最晚不超過服務終止之日起3個自然日。乙方將在服務終止3日后立即格式化服務器,因甲方怠于備份數據造成信息丟失的,乙方不承擔責任。
5.甲方理解并充分認可,雖然乙方WCS服務已經建立(并將根據技術的發展不斷完善)必要的技術措施來防御包括計算機病毒、網絡入侵和攻擊破壞(包括但不限于DDOS)等危害網絡安全事項或行為(以下統稱該等行為),但鑒于網絡安全技術的局限性、相對性以及該等行為的不可預見性,如因甲方網站遭遇該等行為而給乙方WCS服務平臺或者乙方WCS服務的其他網絡或服務器(包括但不限于本地及外地和國際的網絡、服務器等)帶來危害,或影響乙方WCS服務平臺與國際互聯網或者乙方WCS服務平臺與特定網絡、服務器及乙方WCS服務平臺內部的通暢聯系,乙方有權決定暫?;蛑罩固峁¦CS服務。如果終止服務的,將按照實際提供服務月份計算(不足一個月的按一個月計)服務費用,將剩余款項(如有)返還。
6.存儲空間單位轉換公式:1024G=1T;1024T=1P
7. 離線導入數據:如甲方需要存儲的數據量比較大,可以選擇離線導入的方式來快速導入數據。乙方將用于離線存儲拷貝的服務器寄送至甲方指定地址,同時向甲方提供數據導入工具。甲方根據乙方指導將需要導入到云存儲平臺上的數據拷貝到乙方寄送的服務器內 ,并將服務器回寄給乙方。乙方運維人員在收到甲方寄回的服務器后應將數據從甲方寄回的服務器中導入到云存儲平臺上。甲方最遲應在收到服務器后三十日內完成數據導入工作并向乙方寄回服務器,以便乙方可以及時為甲方離線導入數據。
8.如甲方選擇離線導入數據服務,
A.甲方須自行承擔服務器及相關設備運輸和裝卸成本(包括運費和運輸保險)及相關的所有稅費和其他費用。
B.在乙方貨交甲方選定的承運人之后、甲方將服務器寄回乙方收貨地址并被乙方簽收前,甲方須承擔一切服務器滅失或損害的風險。如果在此期間發生以下任一情況,甲方均應向乙方支付相關設備滅失費:
(1)服務器發生滅失或無法修復的損害;
(2)甲方在服務器送達后三十天內未將服務器交由承運商返還給乙方;
(3)乙方提出返還服務器的要求后三個工作日內,甲方未按要求將服務器交由承運商返還給乙方;
(4)服務器出現發貨前并不存在的損害且損害無法合理修復。如損害可以合理修復的,甲方應向乙方支付相關的設備修復費用。
C.乙方確認收貨,或發出發貨通知并不:
(1)表示或暗示任何服務器或數據在交付或接收時不存在丟失、損害或損壞,或后來發現的服務器或數據丟失、損害或損壞并非甲方的責任;
(2)表示或暗示乙方實際收到的服務器數量與甲方說明的寄回服務器數量相符;
(3)放棄、限制或減少乙方在協議項下的任何權利。
乙方保留不時設定并變更關于服務器交付的數量限制的權利,且您須遵守該等限制。
D.甲方承諾擁有完成下列行為所需的所有必要合法權利:
(1)將數據交由乙方上傳至云存儲平臺;
(2)接收服務器并將其用于乙方所允許的用途;
(3)將數據導入或導出服務器;
(4)授權乙方將甲方指定的任何數據導入設備并移交給甲方。
另外,如果甲方的數據包括個人資料、個人身份信息、個人數據或適用法律或法規涵蓋的涉及個人的任何信息,甲方承諾已取得所有必要的權利,有權將該等數據遷至或遷出云存儲平臺,且甲方將遵守法律法規規定的與該等數據相關的所有義務,包括取得相關數據主體的同意。在必要情況下,乙方有權復制數據,以便在設備和受云存儲平臺之間遷移數據。
12. 甲方在使用乙方云存儲服務之前,須對數據進行備份;在導出到甲方自己的系統之前,甲方不得刪除該內容。

三、 ECB(Easy Cloud Backup) 云備份服務的專用條款br/> 1 .乙方為甲方提供的初次安裝客戶端、電話咨詢、維護通知的服務為無償服務,除初次安裝客戶端外的任何在甲方設備上的操作服務為有償服務,甲方需向乙方支付服務費。
2.服務可用性描述:
a) 服務可用:備份系統可以進行有效的數據完整備份、增量備份、差異備份、時間點備份,報表記錄完整,數據備份具有連續性,并可進行斷點續傳。
b) 服務不可用:指總服務時間剔除服務可用時間后,剩余部分時間為服務不可用。不包括甲方丟失用戶名密碼及對客戶端軟件的不規范使用造成的服務不可用、不可抗力因素等甲方原因導致的服務不可用。
3. 乙方服務內容
a) 向甲方提供客戶端管理軟件、用戶帳號及相關密碼;
b) 在線備份定制化服務系統及相關資訊、技術支持;
c) 機房數據備份管理及備份空間租用。
d) 每周5天×8小時技術支持及電話咨詢
e) 每周7天×24小時故障受理
f) 專項加急數據恢復有償服務;
g) 在原有備份空間基礎上有償增加備份空間;
h) 設備代安裝及有償上門服務
乙方提供的在線備份系統服務不包含甲方使用本業務所需的終端設備和接入網絡所需支付的通信費和上網費用,甲方自行承擔除ECB(Easy Cloud Backup)服務以外的相關費用。
4.甲方登記開通服務時,須向乙方提供真實、無誤的企業客戶資料,當甲方資料變更時應及時辦理客戶資料變更手續,否則須承擔因資料不準確產生的相應法律和經濟責任。
5.在協議期間內,甲方擁有相應賬號、相應客戶端軟件、相應的備份空間及附屬服務的使用權;協議結束時乙方回收相關相應賬號、客戶端軟件、本服務應用系統的備份空間及附屬服務。本產品知識產權為乙方所有,并接受國際著作權法所?;?,未經乙方以書面形式明確允許,甲方任何形式對軟件的破解或者程序的反編譯都為非法行為,甲方承擔一切法律責任。
6.甲方應采取合理措施維護帳號及對應密碼的安全,因甲方管理帳號及其密碼泄露引起的一切損失由甲方自行負責。
7.甲方有權自行支配在乙方備份空間上存放的數據文件,乙方不對甲方存放的數據做任何操作。占用、使用、變更和刪除備份文件等活動的全部責任由甲方承擔,乙方有權申請相關法律部門對甲方行為合法性進行判斷并終止服務提供。
8.甲方承諾其存儲的數據應該符合國家有關法律法規規定,如因甲方的違法行為給乙方造成的損失,甲方應承擔全部賠償責任。乙方有權按照本合同約定,向甲方收取相關費用。
9.乙方為甲方提供相應的賬號密碼、客戶端軟件、備份空間及必要的服務,確保甲方在線備份系統上硬件發生故障時,不造成數據丟失。
10.在合同期限內,甲方也可書面授權乙方進行數據在網宿備份設備上的下載。
11.如甲方購買的網宿在線備份服務中,由乙方提供的備份服務器等設備出現硬件故障時,乙方將及時進行維修或更換同等配置的設備給甲方,以保證甲方獲得正常之服務。
12.如雙方合同解除或終止,甲方在48小時內將各種備份數據自行轉移,乙方不收取臨時數據保管費用,如甲方超過48小時未能移出,乙方有權收取50元/10G備份空間/天(即每天每10G50元)的臨時保管費用,甲方應在移出數據時一次性付清。自合同解除或終止之日起乙方為甲方保留7天備份數據文件,甲方需做好備份措施,7天后乙方永久刪除甲方備份文件并釋放備份空間。
13.甲方應采取措施對帳號和密碼進行必要的安全保管義務,乙方不提供甲方用戶密碼遺失通知服務,甲方遺忘密碼后應提供書面簽章文件由乙方進行密碼重置,甲方因泄漏密碼造成的安全風險和數據損毀乙方不承擔任何責任。
14.乙方為甲方提供數據備份接口和備份平臺空間,并提供甲方使用ECB(Easy Cloud Backup)產品服務所需的數據中心共享配套支撐環境,由于備份數據經加密上傳,且全部備份恢復操作由甲方自行完成,因此乙方對甲方備份數據文件的損壞、出錯不承擔任何責任。
15.對于甲方源站點的原始數據損失備份賬號期間,甲方應確保賬號最終使用的客戶端設備的唯一性,如出現因安裝到多臺設備導致數據丟失、損壞等問題,甲方認同不屬于乙方責任。由此給乙方造成的損失,甲方應當予以賠償。
16.如甲方在客戶端安裝和使用的過程中操作不當或者未按照要求進行配置引起的備份數據不全或者數據丟失,乙方不承擔任何責任。

四、 邊緣云服務的專用條款
1. 邊緣云服務控制臺(以下簡稱控制臺):專指由甲方確認并認可的,由乙方提供服務接口或平臺支持的,支持甲方通過服務接口或平臺進行邊緣云服務的開通、變更、查詢和管理等操作,并查看甲方服務相關監控、告警等運營數據的服務系統。
2.計費起止
(1)計費起始:閉口以合同約定為準;開口以資源實際開通或測試結束(以雙方書面確認的時間為準)且正式使用的時間為準。
(2)計費截止:合同期滿終止,則以合同終止日期為準;合同提前終止,甲方需提前30個工作日向合同聯系人發起書面資源銷毀申請,乙方根據甲方書面指定日期完成資源掛起動作,并以此為計費終止日期。
3.甲方將對控制臺使用過程中所享有的賬號及密碼進行的一切操作及發表的言論負完全的責任,甲方同意:
(1)甲方對于控制臺的賬號,僅享有使用權,只有甲方可以使用甲方的控制臺賬號。如甲方需要對控制臺賬號的使用權進行轉讓、贈與或授權他人使用,應書面告知乙方,經乙方同意且承繼人完成合同簽署后,承繼人才能合法取得甲方的控制臺賬號使用權。否則,乙方有權隨時中止或終止對甲方提供的全部服務且不承擔任何責任。
(2)乙方通過甲方的賬號及密碼識別甲方的指示。甲方應妥善保管控制臺賬號及密碼,對于因密碼泄露所致的損失及因此而引起的一切不利后果,由甲方自行承擔。甲方保證不向其他任何人泄露控制臺賬號及密碼,亦不使用其他任何人的控制臺賬號及密碼。
(3)如甲方發現有他人冒用或盜用甲方的賬號及密碼,或任何其他未經合法授權之情形時,應立即以有效方式通知乙方,要求乙方暫停相關服務。同時,甲方理解乙方對甲方的請求所采取的行動需要合理的期限,在此之前,乙方對已執行的指令及(或)所導致的甲方的損失不承擔任何責任。
(4)如甲方遺忘賬號或密碼,應及時與乙方聯系,按照乙方控制臺或客服流程的提示取回密碼并及時進行密碼重置。
4.甲方應合法使用乙方提供的資源與服務,必須遵守中華人民共和國的相關法律法規,包括但不限于《計算機信息網絡國際聯網安全?;す芾戇旆ā貳都撲慊畔⑼綣柿芾碓菪泄娑ā貳都撲慊畔⑾低嘲踩;ぬ趵貳兜縲盤趵貳度舜蟪N峁賾諼せチ踩木齠ā?、《互聯網信息服務管理辦法》、《互聯網電子公告服務管理規定》、《互聯網站從事登載新聞業務管理暫行規定》、《互聯網等信息網絡傳播視聽節目管理辦法》、《互聯網文化管理暫行規定》和國家相關政策。不侵犯他人知識產權,商業秘密;不侵犯他人合法權益;不違背社會公共道德。不得利用服務器從事Internet上為國家法律法規或公共道德所禁止的或不歡迎的活動,同時承諾不得為他人發布上述不符合國家規定和/或本合同約定的信息內容提供任何便利,包括但不限于URL、BANNER鏈接等。上述活動和信息包括但不限于:
(1)散布電子郵件廣告、垃圾郵件(SPAM):包括但不限于利用服務器散發大量不受歡迎的或者未經請求的電子郵件、電子廣告或包含反動、色情等有害信息的電子郵件;通過散布大量不受歡迎的或者未經請求的電子郵件、電子廣告等為其放置于服務器上的網站進行宣傳、介紹或者招攬業務;沒有明確的退信方法、發信人、回信地址等發信方信息的郵件;違反其他ISP安全策略或服務條款的郵件;
(2)涉及國家秘密和/或安全的信息;封建迷信和/或淫穢、色情、下流的信息及教唆犯罪的信息;博彩有獎、賭博游戲;違反國家民族和宗教政策的信息;妨礙互聯網運行安全的信息;侵害他人合法權益的信息和/或其他有損于社會秩序、社會治安、公共道德的信息或內容。
(3)甲方承認,乙方有權根據乙方的謹慎判斷來決定甲方發布的內容是否構成違反合同或者國家的有關規定。如有違反甲方須自行承擔因此造成的一切責任,給乙方造成經濟損失的,甲方還需承擔賠償責任。
(4)甲方不進行任何破壞或試圖破壞網絡安全的行為(包括但不限于釣魚,黑客,網絡詐騙,網站或空間中含有或涉嫌散播:病毒、木馬、惡意代碼,及通過乙方提供的服務對其他網站、服務器進行涉嫌攻擊行為如掃描、嗅探、ARP欺騙、DOS等);未經乙方許可,甲方承諾不利用乙方提供之服務進行爬蟲類、刷單類操作。否則視為甲方違約,乙方將立即終止服務并追究甲方違約責任。
5. 針對乙方提供的邊緣云服務,若甲乙雙方約定以包月的方式提供服務,則甲方通過控制臺或使用遠程登錄的方式自行停止或啟動服務時,服務的停止與運行狀態的變化,不影響計費的進行。甲方仍需支付合同與訂單約定的包月費用。
6. 甲方知悉,為了能夠了解服務器運行狀況并及時對服務器進行必要的維護和升級,保障服務器正常穩定的運行,為了更好地執行《互聯網信息服務管理辦法》、《互聯網站管理工作細則》、《互聯網安全?;ぜ際醮朧┕娑ā?、《電信業務經營許可管理辦法》等法律法規及部門規章的規定,甲方同意乙方可以采取必要的技術手段對甲方使用的服務器的運行狀況、網站內容、運行程序等進行必要的監控設置。
7.甲方不得解除或破壞乙方對服務器進行的所有設置(包括但不限于監控設置、驅動程序設置、硬件配置設置等)。因乙方原因導致的設置被解除或被破壞的,乙方將重新進行安裝調試。非乙方原因解除或破壞乙方設置的,乙方有權停止提供服務。
8.甲方理解并充分認可,雖然邊緣云服務已經建立(并將根據技術的發展不斷完善)必要的技術措施來防御包括計算機病毒、網絡入侵和攻擊破壞(包括但不限于DDOS)等危害網絡安全事項或行為(以下統稱該等行為),但鑒于網絡安全技術的局限性、相對性以及該等行為的不可預見性,如因甲方操作系統或者應用程序遭遇該等行為而給邊緣云服務,或者相關網絡或服務器(包括但不限于本地及外地和國際的網絡、服務器等),或者其他客戶操作系統或應用程序帶來危害,或者影響乙方服務器之間或服務器與國際互聯網或特定網絡之間的通暢聯系,乙方有權決定暫?;蛑罩固峁┓?。如果終止服務的,將按照實際提供服務月份計算(不足一個月的按一個月計)服務費用。

五、 云專線服務的專用條款
1、 業務使用
a) 乙方將設備放置在甲方站點,并協助甲方站點通過Internet接入乙方云專線平臺,甲方站點所需的Internet運營商公網帶寬由甲方自行解決。
b) 乙方在為甲方提供云專線服務過程中,涉及到的硬件設備物權、軟件知識產權均歸乙方所有。在合同期滿后或合同終止后15日內,乙方將設備下線撤場,甲方應積極配合且不得以任何理由扣押設備。設備內若有甲方數據等的,甲方應在設備撤場前自行完成數據遷移和備份工作,乙方不負責保管甲方數據,亦不對該等數據承擔任何責任。
c) 甲方承諾在使用乙方云專線服務的過程中,不通過私自搭建代理平臺等方式連接和訪問未經政府機關或監管機構允許的境外網站;甲方承諾不利用云專線服務聯接公共因特網。若甲方違背前述承諾的,即視為違反本協議約定,乙方有權解除協議,甲方自行承擔全部責任(包括違約責任以及由此造成的乙方損失賠償等)。
2、 計費信息
(1) 云專線實例的定義:
A、 甲方有且只有兩個站點接入云專線,則將這兩個站點之間的連接,稱為一個云專線實例;
B、甲方有至少三個站點接入云專線,則將每一個站點的接入,稱為一個云專線站點實例。
C、雙方以實例為單位,均按固定帶寬計費,具體按照雙方書面約定的帶寬數量和單價收取費用。
(2) 甲方采用預付費的方式,按約定計費周期支付服務款項,首付款應于協議生效后當期實際使用前支付,其余款項的支付方式為:上一個計費周期結束前五日預付下一個計費周期的費用。
(3) 計費時間
A、計費起始:以協議、訂單約定或雙方另行書面確認的時間為準。計費起始首月,若計費不足整月,按實際計費天數折算費用。
B、計費截止:協議期滿終止,則以協議終止日期為準;協議提前終止,甲方需提前15工作日向協議聯系人發起書面資源銷毀申請,乙方根據甲方書面指定日期完成資源掛起動作,并以此為計費終止日期。計費截止當月,若計費不足整月,按實際計費天數折算費用。
(4) 提前終止
A、提前終止:甲方在服務期滿前或未達到雙方約定的服務使用量前提出終止,則按無折扣日單價乘以實際使用天數來計算已產生的費用(未足月的按天計算,全年按365日計算);并按通用條款相關約定承擔違約責任。
B、欠費停用:協議約定期限內甲方未按時足額預付相關費用,則須在收到乙方催繳通知的2個工作日內及時支付,逾期仍未預付的,乙方將停止服務,甲方數據在服務停止后僅保留7天(即168小時,甲方自行設置銷毀的除外),乙方對此不承擔違約責任。
3、 服務標準
(1) 服務可用性
A.云專線服務可用性以單個實例為維度按服務周期統計,按照如下方式計算:
服務可用性=((服務周期總分鐘數-服務不可用分鐘數)/服務周期總分鐘數)×100%
B.云專線服務可用性不低于99.95%,如未達到上述可用性承諾,甲方可以根據本協議約定獲得賠償。賠償范圍不包括以下原因所導致的服務不可用時間:
(a) 乙方預先通知甲方后進行系統維護所引起的,包括割接、維修、升級和模擬故障演練;
(b)任何乙方所屬設備以外的網絡、設備故障或配置調整引起的;
(c)甲方的應用程序或數據信息受到黑客攻擊而引起的;
(d)甲方維護不當或保密不當致使數據、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的;
(e)甲方自行升級操作系統所引起的;
(f)甲方的應用程序或安裝活動所引起的;
(g)甲方自身原因及甲方環境因素導致的乙方設備或服務異常所引起的;
(h)因黑客、病毒、電信部門技術調整、資源調整和骨干線路中斷等引起的;
(i)因電信部門的通信資源短缺、線路施工、維修、破損、中斷或供電部門停電及其他因電信、電力部門的原因導致的線路未開通和線路中斷;由于國際衛星線路、國際Internet主干網的原因而導致的線路中斷;
(j)不可抗力以及意外事件引起的;
(k)其他非乙方原因所造成的不可用。
4、 賠償標準
(1) 因乙方自身原因,造成甲方云專線服務可用性低于99.95%(即當月服務不可用時間超過22分鐘)時,對于超出的部分,乙方以分鐘為單位,以云專線服務保底月費為基數,計算每分鐘費用,按平均每分鐘費用的二倍減免甲方相關的服務費用。
(2) 不可用實例數量的計算方法:
a、如果甲方有且只有兩個站點接入云專線,則對這兩個站點之間的連接對應的云專線實例,進行可用性計算和減免服務費用。
b、如果甲方有至少三個站點接入云專線,則每一個站點的接入為一個云專線站點實例,共存在多個實例。此時按照每個實例分別計算可用性和減免服務費用。分為兩種情況:
若某個站點接入(包括乙方放置在甲方站點的設備)出現異常,導致此站點到其他站點的服務均不可用,則僅將此云專線站點實例計為不可用,其他站點不再重復計算。
若某兩個站點之間的服務出現異常,且這兩個站點均未出現上述第1種情況的異常,則將這兩個云專線站點實例均視為不可用。
(3)雙方共同確認,乙方減免的最高限額為服務不可用當月云專線服務保底月費且不以任何形式向下月累計。如甲方未簽訂保底服務月費,則按實際服務不可用時間減免服務費用(最高限額為服務不可用當月云專線服務總費用)。甲方同意除本條款前述約定外,因云專線服務不可用乙方不再對甲方的其他任何損失承擔賠償責任。

六、 云計算類產品的專用條款
1. 計費起止
(1) 計費依據:閉口以合同約定為準;開口以控制臺為準(即甲方自助登錄控制臺開通、變更、關閉資源,控制臺根據資源開通使用情況產生計費詳單)。
(2) 計費起始:閉口以合同約定為準;開口合同以資源實際開通或測試結束(以雙方書面確認的時間為準)且正式使用的時間為準。
(3) 計費截止:合同期滿終止,則以合同終止日期為準;合同提前終止,甲方需提前15工作日向合同聯系人發起書面資源銷毀申請,乙方根據甲方書面指定日期完成資源掛起動作,并以此為計費終止日期。
2. 計費及出賬細節
a) 包年優惠:指甲方一次性預付全年費用的前提下,可享受特定的折扣優惠,具體優惠比例參見服務訂單。
b) 分期付費:指當期服務結束后支付服務費,不足一期服務的部分按天數折算;具體支付時間(周期)參見服務訂單。網宿云最小計費周期為天。
c) 收費方式確定:收費方式(包年/包月等)如出現控制臺與服務訂單不一致,以服務訂單為準。
d) 固定帶寬:按固定帶寬計費的帶寬業務,以實際開通帶寬大小計費。
e) 流量帶寬:按使用流量收取費用的帶寬業務,計費以天為單位,若當天產生的流量不足 1G的部分,則按照實際的流量折算計費,計費單位精確到 0.01 元。
f) 云存儲:存儲空間按第一峰值計費。
g) 出賬:甲方應于每個計費周期結束后3個工作日之內在網宿云提供控制臺“費用”欄目中自行確認應付費用,逾期視為無異議。
3. 業務提前終止及違約
a) 業務提前終止及違約:甲方在服務期滿前或未達到雙方約定的服務使用量前提出終止,則按無折扣日單價乘以實際使用天數來計算已產生的費用(未足月的按天計算,全年按365日計算);且加扣一個月服務費作為違約金。
b) 欠費停用:合同約定期限內甲方未按時足額支付相關費用,則須在收到乙方催繳通知的2個工作日內按時支付,逾期乙方將停止服務,客戶數據僅保留7天(即168小時,自行設置銷毀的除外),且乙方有權依據通用條款“合同解除、終止、違約責任與賠償”第5條追究甲方違約責任。
4. 合同/產品變更
服務變更(含產品、計費變更等)生效日期:服務(如產品)變更即時生效,相關計費變更為次日生效。
服務變更限制:服務變更每天僅允許變更一次,特殊情況須與乙方協商并征得乙方同意。
變更種類:上述服務變更包括但不限于以下情形:
① 套餐類型及價格變更
年套餐變更為月套餐:視為年套餐在變更當天提前終止,次日新增月套餐,需要按年套餐提前終止的規則補差價;
月套餐變更為年套餐:視為月套餐在變更當天提前終止,次日新增年套餐;
② 產品配置變更
升配變更,如包月云服務器2C4G變更為包月云服務器4C8G:次日生效,不足一個月的按天折算費用。
降配變更,如包年固定帶寬10M
變更為包年固定帶寬5M帶寬:包年套餐降低配置,視為10M年套餐在變更當天提前終止,次日新增一個5M年套餐。需要按年套餐提前終止的規則補差價。
升配降配判斷:根據配置變更前后的產品牌價。
③ 付款方式及合同時間變更
如年套餐預付變更為后付、非自然月變更為為自然月、合同開始日期6月1日變更為7月15日(如測試延期),以上情況,在清算完甲方應付費用后,全部按新付款方式/新合同時間計算費用。
④ 計費方式變更
固定帶寬變更為流量帶寬:變更當天仍然按固定帶寬計費,次日起按流量計費;
流量帶寬變更為固定帶寬:變更當天仍按流量計費,次日起按固定帶寬計費。

網宿科技股份有限公司服務合同公證書(2016京長安內經證字第38977號)【自2018年4月1日起,新簽署的合同不再適用本條款】

網宿科技股份有限公司服務合同公證書(2018京長安內經證字第12291號)【自2019年7月8日起,新簽署的合同不再適用本條款】

網宿科技股份有限公司服務合同公證書(2019京長安內經證字第31920號)


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